ServiceNow Developer / Administrator (k/m/n)

Nexio Management Ltd.; Warszawa; Hybrid; PLN 180,000 - 260,000; Full time

Benefits offered by this job

Medicover

FitProfit

Lekcje języka angielskiego

Treningi w F45 w biurze

Program poleceń

Wsparcie certyfikatów IT

Elastyczne formy współpracy

Wydarzenia integracyjne

Szlachetna Paczka - akcje charytatywne

Job summary

Nexio Management poszukuje specjalisty ServiceNow do rozwoju, konfiguracji i administracji platformą w środowisku produkcyjnym. Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie i usprawnianie platformy oraz jej bezpieczeństwo i stabilność.

Wymagane jest minimum 3 lata doświadczenia z ServiceNow, silna znajomość ITSM oraz praktyczna wiedza z integracji REST API, Web Services, SSO i LDAP. Certyfikaty CAD i CSA będą dodatkowym atutem.

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia z platformą ServiceNow.
• Doświadczenie w administracji i utrzymaniu ServiceNow.
• Bardzo dobra znajomość modułu ITSM.
• Doświadczenie w projektowaniu rozwiązań na platformie ServiceNow.
• Praktyczna znajomość integracji REST API, Web Services, SSO, LDAP.
• Doświadczenie w analizie wymagań i pracy z wymaganiami biznesowymi.
• Znajomość Service Management.
• Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji technicznej i SOP.
• Znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT.
• Certyfikaty CAD i CSA lub równoważne.

Responsibilities

• Rozwój, konfiguracja i customizacja ServiceNow.
• Analiza wymagań biznesowych i proponowanie rozwiązań technicznych.
• Tworzenie i wdrażanie nowych funkcjonalności.
• Pisanie oraz implementacja kodu w ServiceNow.
• Testowanie i walidacja zmian.
• Udział w projektach rozwojowych we współpracy z ServiceNow Architectem i Administratorem.
• Wykonywanie code review i dbanie o integralność systemu.
• Administracja i utrzymanie instancji ServiceNow.
• Aktualizacje platformy, upgrade'y oraz wdrażanie patchy.
• Monitorowanie wydajności i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych.
• Utrzymanie integracji ServiceNow z innymi systemami.
• Praca z technologiami integracyjnymi, m.in. REST, Web Services, SSO i LDAP.
• Analiza i rozwiązywanie incydentów oraz błędów.
• Automatyzacja i wdrażanie standardowych zmian.
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej, SOP-ów, instrukcji użytkownika oraz artykułów w bazie wiedzy.
• Wsparcie w projektowaniu architektury i planowaniu rozwoju platformy.
• Współpraca z innymi zespołami w obszarze bezpieczeństwa, zarządzania ryzykiem i disaster recovery.

Skills

ServiceNow Development

Administracja ServiceNow

ITSM

Analiza wymagań

Angielski B2

CAD

CSA

Education

ServiceNow CAD

ServiceNow CSA

Tools

REST API

Web Services

SSO

LDAP

Java

Tomcat

MariaDB

Job description

Nexio Management to około 550 konsultantów, którzy od ponad 20 lat tworzą zaawansowane rozwiązania IT dla firm w Polsce i za granicą. Jesteśmy zespołem ekspertów, którzy realnie angażują się w projekty swoich klientów.
Specjalizujemy się w budowie, rozwoju i utrzymaniu systemów i aplikacji, oraz doradztwie IT. Wierzymy, że najlepsze rozwiązania powstają wtedy, gdy jest przestrzeń na eksperymentowanie - dlatego mamy własne R&D Center na czele z NexioBot naszym mobilnym robotem asystującym, wykorzystującym sztuczną inteligencję do komunikacji.
Działamy w takich modelach biznesowych jak managed services, fixed prices oraz wspieramy zespoły naszych klientów w modelach scale up the team. Naszymi klientami są firmy z wielu zróżnicowanych branż, szukające wsparcia najwyższej klasy ekspertów.

Opis stanowiska

Dołącz do zespołu odpowiedzialnego za rozwój, utrzymanie i dalsze usprawnianie platformy ServiceNow wykorzystywanej w środowisku produkcyjnym.

Szukamy osoby, która łączy doświadczenieServiceNow Development, konfiguracji oraz administracji platformą. Rola obejmuje zarówno rozwój nowych funkcjonalności i integracji, jak i bieżące utrzymanie, optymalizację oraz zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności platformy.

Twój zakres obowiązków

Zakres obowiązków

• rozwój, konfiguracja i customizacja platformy ServiceNow,
• analiza wymagań biznesowych i proponowanie rozwiązań technicznych,
• tworzenie i wdrażanie nowych funkcjonalności,
• pisanie oraz implementacja kodu w ServiceNow,
• testowanie i walidacja wprowadzanych zmian,
• udział w projektach rozwojowych we współpracy z ServiceNow Architectem i Administratorem,
• wykonywanie code review i dbanie o integralność systemu,
• administracja i utrzymanie instancji ServiceNow,
• aktualizacje platformy, upgrade'y oraz wdrażanie patchy,
• monitorowanie wydajności i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych,
• utrzymanie integracji ServiceNow z innymi systemami,
• praca z technologiami integracyjnymi, m.in. REST, Web Services, SSO i LDAP,
• analiza i rozwiązywanie incydentów oraz błędów,
• automatyzacja i wdrażanie standardowych zmian,
• tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej, SOP-ów, instrukcji użytkownika oraz artykułów w bazie wiedzy,
• wsparcie w projektowaniu architektury i planowaniu rozwoju platformy,
• współpraca z innymi zespołami w obszarze bezpieczeństwa, zarządzania ryzykiem i disaster recovery.

Nasze wymagania

• minimum 3 lata doświadczenia zawodowego w pracy z platformą ServiceNow,
• doświadczenie w administracji i utrzymaniu ServiceNow,
• bardzo dobra znajomość modułu ITSM,
• doświadczenie w projektowaniu rozwiązań na platformie ServiceNow,
• praktyczna znajomość integracji, m.in. REST API, Web Services, SSO, LDAP,
• doświadczenie w analizie wymagań i pracy z wymaganiami biznesowymi,
• znajomość Service Management,
• doświadczenie w tworzeniu dokumentacji technicznej i SOP,
• znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT,
• umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów,
• dobra organizacja pracy i samodzielność,
• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne,
• znajomość języka angielskiego na poziomie B2, potwierdzona certyfikatem,
• ServiceNow Certified Application Developer (CAD) oraz ServiceNow Certified System Administrator (CSA) lub równoważne, międzynarodowo uznawane certyfikaty podlegające akceptacji.

Mile widziane

• doświadczenie z ServiceNow on-premises,
• doświadczenie z utrzymaniem środowisk obejmujących Java, Tomcat i MariaDB,
• doświadczenie w upgrade'ach, patchowaniu i optymalizacji platformy,
• znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem i wysoką dostępnością.
• Stabilność zatrudnienia - długofalowe projekty, współpraca z wiodącymi firmami, możliwość rozwoju w różnych obszarach branży IT.
• Elastyczne formy współpracy - umowa B2B, umowa o pracę lub zlecenie.
• Benefity: Medicover (rozszerzony o stomatologię), FitProfit, lekcje języka angielskiego.
• Treningi na siłowni F45 - zlokalizowanej w naszym biurze. Wspólnie ćwiczymy pod okiem profesjonalnych trenerów.
• Wewnętrzny program poleceń.
• Możliwość finansowania certyfikatów IT.
• W zależności od projektu pracujemy w trybie hybrydowym, zdalnym lub stacjonarnym.
• Wydarzenia okolicznościowe oraz wyjazdy integracyjne - budujemy zgrany zespól również poza biurem.
• Lubimy pomagać - wspieramy akcje charytatywne, takie jak Szlachetna Paczka, a w ramach #PomagamyNexio angażujemy się tam, gdzie naprawdę możemy coś zmienić.