Service Planning & Operation Specialist (m/f/d)

Tomra; Warszawa; On-site; PLN 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka zdrowotna

MyBenefit Cafeteria access

Ubezpieczenie na życie

Dofinansowanie do wypoczynku

Dofinansowanie do okularów

Płatny program poleceń pracowniczych

Job summary

TOMRA w Warszawie poszukuje osoby na stanowisko koordynatora serwisowego do zarządzania pracą techników terenowych i zapewnienia wysokiej jakości usług zgodnie z SLA. Zakres obejmuje planowanie, koordynację zleceń, raportowanie KPI oraz współpracę z klientami i innymi działami.

Wymagane jest dobrą znajomość MS Office, Excel, podstawy zakupów/logistyki, angielski B1 oraz proaktywne podejście do rozwiązywania problemów. Atrakcyjne warunki zatrudnienia i benefity w systemie MyBenefit.

Qualifications

• Wymagania: znajomość MS Office z naciskiem na Excel, podstawowa znajomość procesów zakupowych, logistycznych i produkcyjnych.
• Znajomość angielskiego na poziomie minimum B1 (czytanie dokumentacji, korespondencja).
• Dokładność, samodzielność i gotowość do nauki nowych narzędzi.
• Proaktywne podejście i umiejętność rozwiązywania problemów.

Responsibilities

• Planowanie i koordynacja prac serwisowych w terenie.
• Zarządzanie realizacją zleceń serwisowych i monitorowanie SLA.
• Współpraca z klientami oraz innymi działami w firmie.
• Wsparcie dodatkowych działań operacyjnych i raportowanie KPI.
• Wsparcie w zleceniach instalacji i relokacji urządzeń oraz przeglądów maszyn.

Skills

MS Office

Excel

Angielski B1

Proaktywność

Rozwiązywanie problemów

IFS9 ERP

Tools

IFS9 ERP

Job description

• Pełny etat

Firma TOMRA została założona w Norwegii w 1972 roku i jest jednym z wiodących dostawców automatyzacji zwrotów opakowań w branży detalicznej żywności i napojów. Dzisiaj działamy na ponad 80 rynkach na całym swiata i pracujemy zgodnie z naszaną naczelną zasadą „Pracujmy razem dla planety‟. Poprzez nasze systemy zbórki pustych opakowań pomagamy chronić naszą planetę, minimalizując zanieczyszczenie tworzywami sztucznymi i odpadami. Nasze doświadczenie oraz cięgący rozwijanie ułatwia branżę, właścicielom systemów, sprzedawcom detalicznym i konsumencień recykling i przenosi się w bardziej złościwy rozwij planety.

Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:

Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiadałaby za skuteczne planowanie i koordynację działań techników serwisowych w terenie, zapewniając optymalne wykorzystanie techników, realizację warunków umowy SLA oraz sprawne zarządzanie zleceniami serwisowymi. Stanowisko to wymaga szlise współpracy z techników, klientami, magazynami i innymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiej jakości świadczonych usług i zadowolenia klientów.

Opis stanowiska

Zakres obowiązków:

• Planowanie i koordynacja prac serwisowych.
• Zarządzanie realizacją zleceń serwisowych.
• Nadzor nad realizacją SLA.
• Współpraca z klientami oraz innymi działami.
• Wsparcie dodatkowych działań operacyjnych.
• Monitorowanie wskażników efektywności i raportowanie.
• Wsparcie w zleceniach instalacji i relokacji urządów.
• Wsparcie w zleceniach przeglądów maszyn.

Kwalifikacje

Wymagania:

• Umiejętność pracy z MS Office w tym słędyozaawansowana znajomość programu Excel.
• Podstawowa znajomość procesów zakupowych, logistycznych i produkcyjnych.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 (czytanie dokumentacji, korespondencja).
• Dokądność, samodzielność i otwartaść na nauczę nowych narzędzi.
• Proaktywne podejście i umiejętność rozwiązania problemów.
• Mile widziana znajomość systemu IFS9 lub innych systemów ERP.

Dodatkowe informacje

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Atrakcyjny pakiet wynagrodzenia, w tym prywatną opiekę zdrowotną oraz dostęp do platformy MyBenefit Cafeteria.
• Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach.
• Dofinansowanie do wypoczynku.
• Dofinansowanie do okularów.
• Płatny program poleceń pracowniczych.
• Przyjazny zespł, który wspiera rozwij TOMRA z pasją, innowacyjneści i odpowiedzialności.

W TOMRAzachęcamy do swobody w innowowaniu i podejmowaniu ryska, który prowadzi do przełomowych rozwiązań i łamania utartych schematów. Cenimy pasję, która koncentruje się na osiąganiu sukcesów i angędić w ich realizację. Wierzymy także w odpowiedzialne i bezpieczne podejście, który troszczy się o naszych klientów, produkty i współpracowników.

Chcielibyśmy usłyszą od Ciebie nawet wtedy, gdy nie spełnniasz wszystkich wymagań, ale uważasz, że bardzo mocno zgadzasz się z naszymi wartościami i możesz wnieść coś wyjątkowego do TOMRA.