Service Delivery Manager

Connectis_; Polska; Remote; PLN 180,000 - 280,000; Full time

Benefits offered by this job

Elastyczna forma współpracy B2B

Praca 100% zdalnie

Wsparcie administracyjne

Job summary

Connectis_ poszukuje doświadczonego specjalisty na stanowisko Service Delivery Manager w sektorze digital health. Rola obejmuje nadzór nad pełnym cyklem życia IT dla placówek medycznych, od discovery po utrzymanie i rozwój systemów.

Kluczowe zadania to budowanie relacji z interesariuszami, prowadzenie zespołów IT i productowych, mentoring, zarządzanie zakresem, budżetem i terminami, a także zapewnianie wysokiej jakości świadczonych usług. Wymagana biegła znajomość PL i EN, 5+ lat doświadczenia.

Qualifications

• Minimum 5 lat doświadczenia w kierowaniu zespołami IT.
• Minimum 5 lat doświadczenia w zarządzaniu złożonymi projektami IT.
• Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego.

Responsibilities

• Budowanie i utrzymywanie relacji z interesariuszami klienta i rozwijanie kultury świadczenia usług.
• Wspieranie rozwoju zawodowego specjalistów w projekcie poprzez coaching i feedback.
• Koordynowanie pracy zespołów projektowych i produktowych, motywowanie i usuwanie przeszkód.
• Zarządzanie realizacją równoległych, złożonych projektów IT obejmujących fazy analizy, planowania, wdrożenia i utrzymania.
• Zapewnianie zgodności usług z potrzebami klienta i standardami organizacyjnymi.

Skills

Zarządzanie zespołem

Zarządzanie projektami IT

Język angielski

Job description

Wspólnie z naszym Partnerem z sektora digital health poszukujemy doświadczonego/ej specjalisty/ki do świadczenia usług jako Service Delivery Manager. Projekt obejmuje pełny cykl życia rozwiązań IT dla organizacji ochrony zdrowia, od fazy discovery, przez wdrożenie, po utrzymanie i rozwój systemów wspierających pracę placówek medycznych.

• Budowanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi interesariuszami po stronie Klienta oraz rozwijanie kultury świadczenia usług opartej na wysokich standardach jakości.
• Reprezentowanie projektu podczas spotkań koordynacyjnych i budowanie relacji opartych na współpracy z interesariuszami po różnych stronach organizacji.
• Wspieranie rozwoju zawodowego specjalistów w projekcie poprzez spotkania coachingowe, udzielanie informacji zwrotnej i opracowywanie planów rozwoju.
• Koordynowanie pracy zespołów projektowych i produktowych poprzez motywowanie, usuwanie przeszkód i zapewnianie dostępu do niezbędnych zasobów.
• Zarządzanie realizacją wielu równoległych, złożonych projektów IT obejmujących fazy analizy, planowania, wdrożenia i utrzymania.
• Zapewnianie zgodności świadczonych usług z potrzebami Klientów, uzgodnionymi rezultatami i standardami ładu organizacyjnego.
• Minimum 5 lat doświadczenia w kierowaniu zespołami IT, ze szczególnym uwzględnieniem budowania efektywności i zaangażowania specjalistów.
• Minimum 5 lat doświadczenia w zarządzaniu złożonymi projektami IT, w tym w środowiskach obejmujących pełny cykl życia produktu.
• Podejście zorientowane na produkt i wartość biznesową, z umiejętnością zarządzania zakresem, budżetem i terminami przy jednoczesnym dbaniu o jakość dostarczanych usług.
• Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu spotkań 1:1, udzielaniu informacji zwrotnej i wspieraniu rozwoju zawodowego współpracowników.
• Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego.
• Świadczenie usług 100% zdalnie.

Mile widziane:

• Doświadczenie w roli Product Ownera, szczególnie w projektach wymagających bezpośredniego kontaktu z Klientami lub ścisłej współpracy z interesariuszami.
• Znajomość specyfiki sektora ochrony zdrowia, w tym zagadnień związanych z systemami EMR, SaMD lub integracjami w obszarze digital health.
• Nowy sposób na aplikowaniu z AI Rekruterem (AIR) – w trakcie procesu możesz porozmawiać z wirtualnym rekruterem 24/7, bez czekania na telefon. Finalną decyzję zawsze podejmuje Opiekun Projektu.
• Współpracę w modelu projektowym, z rozliczeniem opartym na etapach i protokołach odbioru poszczególnych deliverables.
• Wsparcie po stronie Connectis w sprawach administracyjnych i rozliczeniowych związanych ze współpracą.
• Uczestnictwo w wydarzeniach branżowych oraz meetupach technologicznych.
• 5 000 PLN za polecenie znajomych do naszych projektów.
• Elastyczna forma współpracy B2B.
• Realizacja usług 100% zdalnie.
• Szybki i zdalny proces.

Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Pragniemy poinformować, że skontaktujemy się z wybranymi osobami.