Senior Salesforce Developer

HeadHR; Wrocław; On-site; PLN 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

HeadHR w Polsce poszukuje specjalisty Salesforce do wsparcia i rozwoju platformy Salesforce w międzynarodowym projekcie IT. Zakres obejmuje obsługę incydentów produkcyjnych i deploymentów oraz wsparcie użytkowników.

Wymagania: certyfikacje Salesforce OmniStudio i Salesforce Industries, min. 5 lat doświadczenia, doświadczenie w ART, UX, komunikacja w zespole rozproszonym, angielski B2/C1. ASAP mile widziane, możliwość pracy zdalnej i w środowisku międzynarodowym.

Qualifications

• Minimum 5 years of experience in a similar role.
• Salesforce OmniStudio certification.
• Salesforce Industries certification (Telecommunications, Media & Energy).
• Experience in Agile Release Train environments at scale.
• Strong UX understanding and pragmatic decision-making.
• Excellent communication in distributed teams (India, Sweden).
• English proficiency at B2/C1.
• ASAP availability; notice up to one month.

Responsibilities

• Support ongoing operation of the Salesforce platform (production incidents and service requests).
• Assist Salesforce Customer Service Representatives (CSR) in B2B processes (Lead-to-Order to Order-to-Activation).
• Perform Salesforce admin tasks related to production environment, deployments, data corrections and bug fixes.
• Develop and implement small to medium platform improvements based on business priorities.

Skills

Salesforce OmniStudio

Salesforce Industries

Agile Release Train (ART)

User experience

English (B2/C1)

International collaboration

Communication

Job description

• Długofalowa współpraca z międzynarodową, topową firmą consultingową, świadczącą usługi IT dla dużych i średnich firm z różnorodnych sektorów.
• Długofalowa współpraca w ramach międzynarodowego projektu ukierunkowanego na wsparcie i rozwój platformy Salesforce.
• Wsparcie bieżącego funkcjonowania platformy Salesforce (ok. 80% czasu), w tym zarządzanie i rozwiązywanie incydentów produkcyjnych oraz obsługa zgłoszeń serwisowych.
• Wsparcie przedstawicieli obsługi klienta (CSR) korzystających z platformy Salesforce w ramach procesów B2B (od Lead-to-Order po Order-to-Activation).
• Realizacja zadań z zakresu administracji Salesforce związanych ze wsparciem środowiska produkcyjnego, obsługa deploymentów, poprawek danych oraz naprawa błędów.
• Tworzenie i wdrażanie małych oraz średnich usprawnień platformy w oparciu o priorytety biznesowe i potrzeby klientów (ok. 20% czasu).
• Samodzielne prowadzenie powierzonych funkcji i zadań programistycznych aż do ich pomyślnego zakończenia.
• Aktywny udział w ceremoniach Agile, takich jak codzienne spotkania statusowe (daily stand-ups), sesje planowania oraz inne działania zespołowe.

Kogo poszukujemy?

• Minimum 5 lat doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku.
• Posiadanie certyfikacji Salesforce OmniStudio oraz praktycznego doświadczenia programistycznego w tej technologii.
• Posiadanie certyfikacji Salesforce Industries (Telecommunications, Media & Energy) oraz praktycznego doświadczenia w tym obszarze.
• Mile widziane doświadczenie w pracy w środowisku zoptymalizowanym pod kątem Agile Release Train (ART) na dużą skalę.
• Silne zrozumienie zagadnień związanych z user experience oraz pragmatyczne podejście do podejmowania decyzji.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i współpraca w rozproszonych geograficznie zespołach (w szczególności z zespołami z Indii i Szwecji).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub C1 umożliwiająca swobodną komunikację w międzynarodowym środowisku.
• Mile widziana dostępność ASAP; akceptowalny jest maksymalnie miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca.