Senior Client Relationship Specialist (K/M)

dentsu; Warszawa; On-site; PLN 180,000 - 280,000; Full time

Job summary

Danksu w Warszawie poszukuje Senior Client Relationship Specialist do zespołu ds. klientów. Będziesz doradzać strategicznie, budować relacje z klientem i prowadzić strategię komunikacji w digital oraz performance w całym ekosystemie mediów.

Wymagane doświadczenie w digital performance, raportowaniu kampanii i dobra znajomość Campaign Managera i MS Office. Oferujemy pracę w globalnej grupie, benefity i możliwości rozwoju zawodowego.

Qualifications

• Doświadczenie w obszarze digital performance.
• Doświadczenie w zakupie i raportowaniu kampanii digital performance.
• Dobra znajomość pakietu MS Office (Excel i PowerPoint).

Responsibilities

• Doradztwo strategiczne dla Klienta i realizacja planu rozwoju portfolio marek.
• Budowanie długofalowych relacji z Klientem.
• Przygotowanie strategii komunikacji w kanałach digital, z uwzględnieniem ekosystemu mediowego.
• Aktywny rozwój Klientów.
• Planowanie, zakup i raportowanie kampanii digital zgodnie z umową i standardami agencji.
• Monitorowanie trendów mediowych i konsumenckich.
• Udział w rozwoju edukacyjnym organizacji i w procesach przetargowych.
• Ścisła współpraca ze wszystkimi jednostkami biznesowymi.

Skills

Strategic thinking

Client relationship management

Digital marketing knowledge

Communication skills

Tools

Campaign Manager

MS Office

Job description

Celem tych ról jest wspieranie dyrektora ds. klientów w realizacji zadań na rzecz klienta, zarządzanie możliwościami i zespołem w celu zapewnienia terminowej realizacji zadań i doskonałości w ich realizacji. Jest to kluczowa rola we wspieraniu współpracy wewnętrznej i zewnętrznej z klientem i partnerami.

Job Description

Grupa dentsu to globalna sieć komunikacji marketingowej stworzona z myślą o przyszłości. W jej skład wchodzą marki: Carat, iProspect, Amplifi, dentsu X i Dentsu Creative. Przyjmując skoncentrowane na ludziach podejście do transformacji biznesowej, wykorzystujemy naszą wnikliwość do łączenia marki, contentu, handlu i doświadczenia - wszystko w oparciu o innowacyjną kreatywność. Nasza główna siedziba znajduje się w Tokio, a 65 000 ekspertów pracuje w czterech regionach (Japonia, Ameryka, EMEA i APAC). dentsu łączy japońską innowacyjność ze zróżnicowaną, globalną perspektywą, aby napędzać rozwój klientów i kształtować społeczeństwo. Obecnie prowadzimy rekrutację na stanowisko Senior Client Relationship Specialist. Na tym stanowisku będziesz:

• Odpowiadać za zapewnienie doradztwa strategicznego dla Klienta, przygotowanie, wraz Client Performance Managerem planu rozwoju portfolio marek Klienta oraz realizację tego planu
• Budować długofalowe relacje z Klientem
• Odpowiadać za przygotowanie strategii komunikacji w kanałach digital oraz digital performance, z uwzględnieniem całego ekosystemu mediowego, najlepszych praktyk, przy wykorzystaniu dostępnych narzędzi zewnętrznych i wewnętrznych
• Odpowiadać za aktywny rozwój Klientów
• Odpowiadać za proces planowania, zakupu i raportowania kampanii digital oraz digital performance, zgodnie z umową Klienta, standardami agencji oraz wymaganiami Klienta
• Monitorować trendy mediowe, komunikacyjne, konsumenckie, technologiczne
• Odpowiadać za prawidłowe i terminowe raportowanie prognoz i wyników finansowych dotyczących powierzonych Klientów
• Uczestniczyć w rozwoju edukacyjnym organizacji poprzez dzielenie się wiedzą/ pomysłami/ zrealizowanymi projektami, również poza swoim zespołem
• Brać aktywny udział w procesach przetargowych
• Ściśle współpracować ze wszystkimi jednostkami biznesowymi

WYMAGANIA

• Doświadczenie w obszarze digital performance
• Doświadczenie w zakupie i raportowaniu kampanii digital performance
• Dobra znajomość narzędzi MS Office (Excel i Power Point)
• Znajomość działania wszystkich kanałów digital marketingu, ich roli w ścieżce użytkownika oraz ich wpływu na cele biznesowe klienta
• Umiejętność przygotowywania analizy konkurencji i wyciągania wniosków z działań konkurencji
• Znajomość Campaign Managera na poziomie pozwalającym na samodzielne wyciąganie wyników z kampanii i analizowanie kluczowych dla kampanii wskaźników
• Dobrą organizację pracy – umiejętność układania priorytetów, pracy pod presją czasu
• Komunikatywność oraz proaktywność

OFERUJEMY

• Pracę w globalnej, dynamicznie rozwijającej się grupie z obszaru komunikacji marketingowej
• Samodzielność w działaniu w zakresie powierzonych zadań
• Możliwość rozwoju w ramach grupy dentsu w Polsce i na świecie
• Szkolenie on-boardingowe
• 3 dodatkowe, wolne dni płatne - tzw. “Wellness days”
• 2 dodatkowe dni przeznaczone na wolontariat pracowniczy
• Summer Fridays - w okresie wakacyjnym (od czerwca do września, w piątki kończymy pracę 2 godziny wcześniej)
• Hybrydowy tryb pracy – zależnie od ustaleń w zespole
• Wewnętrzne programy szkoleniowe
• Nowoczesne i komfortowe biuro zgodnie z ideą work-life-balance, oferujące między innymi takie udogodnienia jak siłownia i sala fitness, punkt opieki dziennej dla dzieci DAY CARE
• Finansowany przez pracodawcę abonament medyczny w Medicover z możliwością rozszerzenia o dodatkowe usługi
• Finansowane przez pracodawcę Ubezpieczenie na życie UNUM z możliwością rozszerzenia o dodatkowe pakiety
• Kafeteria NAIS
• Dostęp do platformy Mindgram
• Dofinansowanie do karty sportowej Medicover sport lub Multisport (do wyboru) i wiele aktywności sportowych w ramach grup zainteresowania

Location

Location: Warsaw

Brand: Iprospect

Time Type: Full time

Contract Type: Permanent

About dentsu

For over 120 years, innovation has been a core tenet of our offering – exploring new ways to reach, engage and nurture relationships with audiences. Together we drive a multiplier effect for clients at a global scale, through the development of Integrated Growth Solutions that are underpinned by our promise to clients: innovating to impact. Be a force for good. Sustainability is a vital part of our business and an important area of focus for our clients. We’re leading the way – helping to build a more sustainable planet. Dream loud. In this moment of transformation, we need our people to be fearless, embracing change and ambiguity, driven by the love for their work and excitement for the future. Team without limits. We create opportunities for connection and collaboration between our colleagues and clients, building a sense of belonging and having some fun along the way. Find out more about us Who we are Our Social Impact Our work