Account Supervisor

Isobar Polska Sp. z o.o.; Warszawa; Hybrid; PLN 220,000 - 340,000; Full time

Benefits offered by this job

Wellness days

Dodatkowe dni wolne na wolontariat

Szkolenia i rozwój

Job summary

Isobar Polska poszukuje doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta na stanowisko zarządzające projektem digital i koordynacją zespołu. Będziesz odpowiedzialny za utrzymanie wysokiej jakości obsługi, realizację projektów digital, web/app oraz kampanii 360.

Wymagane jest doświadczenie w pracy z klientem, prowadzeniu projektów technologicznych i silne umiejętności budowania relacji. Oferujemy pracę w dynamicznej, globalnej grupie z możliwością rozwoju i benefitami.

Qualifications

• Doświadczenie w pracy z klientem (agencja marketingowa / mediowa / digital).
• Doświadczenie w prowadzeniu projektów digitalowych i technologicznych – aplikacje mobilne, webview, landing page’e, kampanie.
• Umiejętność budowania relacji biznesowych.
• Umiejętności analityczne i praca na danych.
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem.
• Bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.

Responsibilities

• Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi.
• Koordynacja projektów digital, tech, web/app, aktywacji konsumenckich i kampanii 360.
• Realizacja celów sprzedażowych i kontrola wyników finansowych klientów (revenue, marża).
• Przygotowywanie i udział w prezentacjach przetargowych.
• Planowanie i nadzór nad budżetami, harmonogramami oraz raportowaniem.
• Monitorowanie trendów rynkowych i wykorzystywanie ich w pracy z klientami.
• Zarządzanie i rozwój zespołu.

Skills

Klient relations

Project coordination

Digital projects management

Team leadership

Analytical skills

English proficiency

Job description

The purpose of this roles is to support the Client Director in delivery on the account, managing the capabilities and team to ensure on-time delivery and excellence in execution. This is a key role in driving collaboration internally and externally with the client and partners.

Grupa dentsu to globalna sieć komunikacji marketingowej stworzona z myślą o przyszłości. W jej skład wchodzą marki: Carat, iProspect, Amplifi, dentsu X i Dentsu Creative. Przyjmując skoncentrowane na ludziach podejście do transformacji biznesowej, wykorzystujemy naszą wnikliwość do łączenia marki, contentu, handlu i doświadczenia - wszystko w oparciu o innowacyjną kreatywność. Nasza główna siedziba znajduje się w Tokio, a 65 000 ekspertów pracuje w czterech regionach (Japonia, Ameryka, EMEA i APAC). dentsu łączy japońską innowacyjność ze zróżnicowaną, globalną perspektywą, aby napędzać rozwój klientów i kształtować społeczeństwo.

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy z klientem (agencja marketingowa / mediowa / digital)
• Doświadczenie w prowadzeniu projektów digitalowych i technologicznych — np. aplikacje mobilne, programy lojalnościowe, webview, landing page’e, kampanie digital, aktywacje
• Umiejętność budowania relacji biznesowych
• Umiejętności analityczne i praca na danych
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
• Bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego

Zakres odpowiedzialności:

• Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi
• Koordynacja projektów digital, tech, web/app, aktywacji konsumenckich i kampanii 360
• Realizacja celów sprzedażowych i kontrola wyników finansowych klientów (revenue, marża)
• Przygotowywanie i udział w prezentacjach przetargowych
• Planowanie i nadzór nad budżetami, harmonogramami oraz raportowaniem
• Monitorowanie trendów rynkowych i wykorzystywanie ich w pracy z klientami
• Zarządzanie i rozwój zespołu

Oferujemy:

• Pracę w globalnej, dynamicznie rozwijającej się grupie z obszaru komunikacji marketingowej
• Samodzielność w działaniu w zakresie powierzonych zadań
• Możliwość rozwoju w ramach grupy dentsu w Polsce i na świecie
• Szkolenie on-boardingowe
• 3 dodatkowe, wolne dni płatne - tzw. „Wellness days”
• 2 dodatkowe dni przeznaczone na wolontariat pracowniczy
• Summer Fridays - w okresie wakacyjnym (od czerwca do września, w piątki kończymy pracę 2 godziny wcześniej)
• Hybrydowy tryb pracy – zależnie od ustaleń w zespole
• Wewnętrzne programy szkoleniowe
• Nowoczesne i komfortowe biuro zgodnie z ideą work-life-balance, oferujące między innymi takie udogodnienia jak siłownia i sala fitness, punkt opieki dziennej dla dzieci DAY CARE
• Finansowany przez pracodawcę abonament medyczny w Medicover z możliwością rozszerzenia o dodatkowe usługi
• Finansowane przez pracodawcę Ubezpieczenie na życie UNUM z możliwością rozszerzenia o dodatkowe pakiety
• Kafeteria benefitów NAIS
• Dostęp do platformy Mindgram
• Dofinansowanie do karty sportowej Medicover sport lub Multisport (do wyboru) i wiele aktywności sportowych w ramach grup zainteresowania

Location: Warsaw

Brand: Isobar

Time Type: Full time

Contract Type: Permanent

About dentsu

For over 120 years, innovation has been a core tenet of our offering – exploring new ways to reach, engage and nurture relationships with audiences. Together we drive a multiplier effect for clients at a global scale, through the development of Integrated Growth Solutions that are underpinned by our promise to clients: innovating to impact. Be a force for good. Sustainability is a vital part of our business and an important area of focus for our clients. We’re leading the way – helping to build a more sustainable planet. Dream loud. In this moment of transformation, we need our people to be fearless, embracing change and ambiguity, driven by the love for their work and excitement for the future. Team without limits. We create opportunities for connection and collaboration between our colleagues and clients, building a sense of belonging and having some fun along the way.

Find out more about us Who we are Our Social Impact Our work