Senior Account Manager

Labcon; Warszawa; Hybrid; PLN 223,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Parking rowerowy

Praca hybrydowa (elastyczna)

Biuro przyjazne zwierzętom

Program onboardingowy i Buddy

Job summary

Labcon to agencja kreatywna w Warszawie, która poszukuje doświadczonego Senior Account Managera, by wzmocnić obsługę kluczowych klientów, prowadzić portfolio i rozwijać projekty 360. Będziesz dbać o relacje, rekomendacje i efektywność delivery, nadzorować budżety oraz koordynować interdyscyplinarne zespoły.

Wymagana jest min. 5–6 lat doświadczenia w agencji, doświadczenie w pracy z kreacją i mediami, a także umiejętność prowadzenia klienta od briefu po finalne dostarczenie i ocenę rezultatów.

Qualifications

• Minimum 5–6 lat doświadczenia w agencji reklamowej przy projekcie 360.
• Prowadziła złożone kampanie dla dużych marek i potrafi spiąć kilka projektów naraz.
• Rozumie biznes agencyjny – potrafi zarządzać budżetem klienta, rentownością projektów, scopem i zasobami.
• Doświadczenie w pracy z kreacją, strategią i domami mediowymi (warunek konieczny).
• Potrafi być liderem zespołu projektowego – zarządzać kilkoma projektami jednocześnie.

Responsibilities

• Budowanie strategicznych, partnerskich relacji z kluczowymi klientami i doradztwo komunikacyjne.
• Realizacja założeń budżetowych i rentowności projektów w portfelu klientów.
• Opieka nad projektami 360 – od briefu po delivery i ocenę efektywności.
• Zapewnienie jakości i przewidywalności procesu, identyfikacja ryzyk i eskalacja.
• Kierowanie interdyscyplinarnymi zespołami i udział w procesach New Business.

Skills

Strategiczne relacje

Liderstwo

Zarządzanie projektami

Zarządzanie budżetem

New Business

Komunikacja

Angielski (B2)

Job description

Mamy mocny i stabilny zespół Client Service, ale chcemy być jeszcze mocniejsi.

Dlatego szukamy dodatkowej osoby na stanowisko Senior Account Managera.

Kogoś, kto wniesie do zespołu swoje doświadczenie, perspektywę i charakter, a jednocześnie będzie potrafił wziąć odpowiedzialność za klienta, projekt i ludzi zaangażowanych w jego realizację.

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za:

• Budowanie strategicznych, partnerskich relacji z kluczowymi klientami – rozumienie ich biznesu, identyfikowanie potrzeb, doradztwo komunikacyjne oraz wychodzenie z rekomendacjami wspierającymi rozwój biznesu klienta i agencji.
• Business ownership powierzonego portfolio klientów – realizację założeń budżetowych, rentowność projektów, kontrolę scope’u oraz aktywne identyfikowanie możliwości rozwoju i dodatkowej monetyzacji współpracy.
• Strategiczną i operacyjną opiekę nad kluczowymi projektami 360 – od briefu, przez budżet, harmonogram i umowę, po finalne delivery, rozliczenie i ocenę efektywności projektu.
• Zapewnienie przewidywalności i jakości prowadzenia projektów – odpowiednie ustawianie procesu, ról, odpowiedzialności i komunikacji, wczesne identyfikowanie ryzyk oraz ich eskalowanie wraz z rekomendacją rozwiązania.
• Liderskie prowadzenie zespołów projektowych – organizowanie i koordynowanie pracy interdyscyplinarnych zespołów kreacji, strategii, designu, produkcji, social media, influencer marketingu i mediów; ustalanie priorytetów i odpowiedzialności oraz dbanie o terminowość, jakość i efektywność delivery.
• Aktywny udział w procesach New Business – współtworzenie ofert i rekomendacji, przygotowywanie kosztorysów i harmonogramów, koordynowanie pracy zespołów oraz udział w prezentacjach przetargowych.
• Rozwój standardów pracy Client Service – identyfikowanie usprawnień, optymalizowanie procesów i wspieranie rozwiązań zwiększających jakość, przewidywalność i efektywność pracy zespołu.

Szukamy osoby, która:

• Ma min. 5–6 lat doświadczenia w agencji reklamowej przy projektach 360 (ATL, digital, social media, produkcja).
• Prowadziła złożone kampanie dla dużych (globalnych) marek i umie spinać kilka projektów naraz.
• Rozumie biznes agencyjny – potrafi zarządzać budżetem klienta, rentownością projektów, scopem i zasobami oraz dostrzega możliwości rozwoju współpracy.
• Ma doświadczenie w pracy z kreacją, strategią i domami mediowymi (warunek konieczny).
• Potrafi być liderem zespołu projektowego – umie zarządzać kilkoma projektami jednocześnie, jasno ustalać role, priorytety i odpowiedzialności, delegować i egzekwować zadania oraz prowadzić interdyscyplinarny zespół do wspólnego celu.
• Potrafi być partnerem biznesowym dla klienta, a nie tylko sprawnym opiekunem projektu – rozumie jego wyzwania i potrafi przekładać je na rekomendacje komunikacyjne i biznesowe.
• Ma doświadczenie w procesach New Business – potrafi współtworzyć ofertę, kosztorys i harmonogram, koordynować pracę zespołu oraz swobodnie prezentować rekomendacje.
• Myśli szerzej niż własne portfolio klientów – dostrzega procesy, które można usprawnić, inicjuje rozwiązania i bierze odpowiedzialność za jakość współpracy między zespołami.
• Jest proaktywna, samodzielna i nastawiona na rozwiązania – nie tylko identyfikuje problem, ale bierze ownership za jego rozwiązanie, potrafi podejmować decyzje w ramach swojej odpowiedzialności oraz wie, kiedy i z jaką rekomendacją eskalować temat.
• Skutecznie zarządza pracą pod presją czasu, zachowując jakość, spokój i partnerską postawę wobec zespołu i Klienta. Ma kreatywne podejście do rozwiązywania problemów.
• Jest elastyczna w działaniu, zorientowany/a na cele i dba o detale.
• Potrafi elastycznie zarządzać portfolio projektów o różnej skali i złożoności, odpowiednio dostosowując priorytety i poziom swojego zaangażowania.
• Zna angielski na poziomie co najmniej średniozaawansowanym - poziom B2 (spotkania, prezentacje, maile).

Co doceniają nasi eksperci:

• współpracę z najlepszymi specjalistami na rynku,
• 2h w tygodniu na rozwój pasji lub spędzenie czasu z bliskimi (praca w piątki do 15:00),
• pracę hybrydową - prawdziwą i elastyczną :)
• biuro pet friendly - Twój pupil będzie się tu czuł jak u siebie,
• zgrane teamy - 96% pracowników jest zadowolonych ze współpracy w swoim zespole,
• platformę eTutor do nauki języka angielskiego lub niemieckiego - za free
• nieograniczony dostęp do platformy EAP, która zadba o Twój dobrostan psychiczny,
• prywatną opiekę medyczną i kartę MultiSport,
• zaangażowanie organizacji w działania na rzecz klimatu - zerknij na naszą Deklarację z WWF Polska,
• wzajemną wymianę wiedzy z najlepszymi ekspertami na rynku, np. dzięki prezentacjom z cyklu Inspirujące Czwartki, opracowaniom WTFAQ i wielu innych
• wewnętrznie wypracowany system ewaluacji: rozmowy rozwojowe, jasną ścieżkę kariery, indywidualne podejście i możliwość zmiany specjalizacji,
• dodatkowe benefity dla pracowników z min. 5-letnim stażem (+10 dni urlopu, wysokie ubezpieczenie),
• bonus dla świeżo upieczonych rodziców
• program rozwojowy People Manager,
• umowę o pracę - po okresie próbnym na czas nieokreślony,
• program onboardingowy oraz Buddy ułatwiający szybki start,
• parking rowerowy, gaming room.

Labcon to agencja kreatywna tworząca komunikację, która angażuje konsumentów. Nagradzana w konkursach takich jak: Effie Awards (2 srebrne statuetki), MIXX Awards (złoto i brąz), Innovation Awards (brąz), Złote Spinacze (złoto, srebro, brąz), Young Creatives Cannes (2-krotnie nagroda główna) oraz w konkursie Klubu Twórców Reklamy (srebrny miecz). Wyróżniona nagrodą specjalną Międzynarodowego Festiwalu Kreatywności Golden Drum. Dzięki szerokim kompetencjom (strategia, social media, influencer marketing, PR, branding) Labcon tworzy rekomendacje przez pryzmat potrzeb klienta, a nie wąskiej specjalizacji.

Chcesz poczuć klimat naszej agencji? Śledź nas w social mediach: