Sales Administrator – Obsługa Klienta i Sprzedaż

OSW Poland; Warszawa; On-site; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

OSW Poland poszukuje Sales Administratora w Warszawie. Zadaniem będzie obsługa kont klientów, utrzymanie aktualnych danych oraz zapewnienie wysokiej jakości wsparcia telefonicznego, mailowego i online.

Stanowisko wspiera zespół sprzedaży w zadaniach administracyjnych i obsłudze posprzedażowej, w tym reklamacje i budowanie trwałych relacji biznesowych. Oczekujemy doświadczenia w administracji lub obsłudze klienta, biegłej znajomości polskiego, dobrej organizacji i proaktywnego podejścia.

Qualifications

• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.
• Doświadczenie w administracji, obsłudze klienta lub wsparciu sprzedaży.
• Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy wielozadaniowej.

Responsibilities

• Zakładanie i aktualizacja kont klientów; weryfikacja blokad kredytowych we współpracy z działem finansów.
• Kontakt z klientami w celu pozyskania i aktualizacji danych kontowych.
• Zarządzanie dostępem do sklepu internetowego oraz wsparcie klientów w jego obsłudze.
• Przetwarzanie i weryfikacja zamówień zakupowych składanych różnymi kanałami.
• Potwierdzanie danych klienta oraz informacji płatniczych do zatwierdzenia.
• Obsługa połączeń dotyczących zamówień i zapytań.
• Koordynacja wysyłek zamówień, informowanie klientów o statusie i weryfikacja płatności.
• Współpraca między działami Sprzedaży, Finansów i Operacji.
• Przekazywanie opinii klientów do odpowiednich działów w celu ich rozwiązania.
• Przygotowywanie raportów oraz wsparcie administracyjne zespołu sprzedaży.
• Obsługa posprzedażowa, w tym rozwiązywanie reklamacji.

Skills

Administracja

Obsługa klienta

CRM

Proaktywność

Tools

MS Office

Job description

OSW Poland poszukuje Sales Administratora w Warszawie. Zadaniem będzie obsługa kont klientów, utrzymanie aktualnych danych oraz zapewnienie wysokiej jakości wsparcia telefonicznego, mailowego i online.

Stanowisko wspiera zespół sprzedaży w zadaniach administracyjnych i obsłudze posprzedażowej, w tym reklamacje i budowanie trwałych relacji biznesowych. Oczekujemy doświadczenia w administracji lub obsłudze klienta, biegłej znajomości polskiego, dobrej organizacji i proaktywnego podejścia.