SaaS Account Manager – Hybrid, E‑commerce Growth

Trusted Shops

Województwo mazowieckie

Hybrid

PLN 110,000 - 160,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Buddy program

Workation

Health Pass

OpenUp

Szkolenia indywidualne

Wydarzenia firmowe

Elastyczna praca hybrydowa

Job summary

Trusted Shops poszukuje Account Managera w Warszawie w trybie hybrydowym na pełny etat. Będziesz zarządzać portfelem B2B, rozwijać relacje z klientami i wspierać ich w osiąganiu sukcesu w dynamicznym świecie e-commerce.

Główne obowiązki to utrzymanie klientów, rozwijanie kontraktów, analizowanie potrzeb i proponowanie rozwiązań technologicznych. Współpracujesz z zespołami Sales, Product i Customer Success, wspierając retencję i rozwój portfela.

Qualifications

Doświadczenie w proaktywnym zarządzaniu klientami B2B (Account Management) oraz prowadzeniu portfela w środowisku SaaS.
Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zorientowanie na klienta i samodzielne działanie.
Bardzo dobre umiejętności analityczne, umiejętność budowania relacji i przekonywania.
Znajomość branży e-commerce i technologii internetowych; mile widziane doświadczenie z CRM (Salesforce).
Język polski na poziomie rodzimym i bardzo dobra angielski (minimum B2).
Praca hybrydowa: stałe dni w biurze + elastyczna praca zdalna.

Responsibilities

Samodzielnie zarządzasz portfelem małych i średnich sklepów internetowych (Tech Touch).
Rozwijasz współpracę poprzez działania upsellowe i cross-sellowe.
Monitorujesz płatności i podejmujesz działania windykacyjne w przypadku zaległości.
Prowadzisz negocjacje i rozwój współpracy oraz odpowiadasz za retencję klientów.
Współpracujesz z zespołami New Business Sales, Product Management i Customer Success.