Représentant(e) Service Client Bilingue — Télétravail Flexible

New Era Tech

Polska

Hybrid

PLN 73,000 - 81,000

Part time

7 days ago

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Benefits offered by this job

Équipement informatique fourni

Aucun travail de vente ou de sollicita

37,5 heures par semaine

Environnement de travail dynamique et

Formation rémunérée

Intégration rapide

Job summary

New Era Technology offre un poste de Représentant du service à la clientèle à temps partiel, permanent, en télétravail. Rémunération entre 19 et 21 CAD/h, horaire flexible et 37,5 heures par semaine selon les besoins.

Le poste implique le support client sur les régimes d’épargne et de retraite, résolution de problèmes et orientation vers les spécialistes. Excellentes compétences bilingues anglais/français, attention au détail, esprit d’équipe et gestion du temps sont requis.

Qualifications

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
1 à 3 ans d’expérience en soutien à la clientèle, avec ouverture de billets et résolution de problèmes.
Bonne connaissance pratique de la suite Office.
À l’aise avec la technologie et les systèmes informatiques.

Responsibilities

Répondre aux demandes des participants concernant leurs régimes d’épargne et de retraite.
Aider les clients à effectuer des transactions (retraits, dépôts, transferts).
Fournir des renseignements généraux sur l’organisation et orienter vers les spécialistes.
Recevoir, comprendre et résoudre les plaintes et proposer des solutions.
Maintenir de solides relations clients par un suivi régulier.