Remote SaaS Support & Onboarding Specialist

edrone; Poznań; On-site; PLN 78,120 - 111,600; Full time

Benefits offered by this job

Praca zdalna z pełną elastycznością

Brak micromanagementu

Możliwość rozwoju

Job summary

edrone w Poznaniu poszukuje Specjalisty ds. Wsparcia Klienta do obsługi zgłoszeń oraz wsparcia technicznego. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za pozyskiwanie nowych klientów w branży motoryzacyjnej oraz samodzielne rozwiązywanie problemów. Oferujemy 100% pracy zdalnej, elastyczne godziny oraz dobry wpływ na rozwój aplikacji. Poszukujemy osoby z doświadczeniem w sprzedaży B2B oraz umiejętnością dobrej komunikacji z klientem.

Qualifications

• Doświadczenie w pracy na stanowisku wsparcia klienta.
• Umiejętność samodzielnego dochodzenia do problemów.
• Chęć realnej pomocy klientowi.

Responsibilities

• Aktywne pozyskiwanie nowych klientów.
• Obsługa zgłoszeń klientów na pierwszej linii wsparcia.
• Wdrażanie nowych klientów do aplikacji.

Skills

Doświadczenie w sprzedaży B2B lub SaaS

Dobra komunikacja z klientem

Samodzielność i dobra organizacja pracy

Podstawowa znajomość systemów webowych

Logiczna analiza problemów

Tools

Jira

Systemy ticketowe

Job description

edrone w Poznaniu poszukuje Specjalisty ds. Wsparcia Klienta do obsługi zgłoszeń oraz wsparcia technicznego. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za pozyskiwanie nowych klientów w branży motoryzacyjnej oraz samodzielne rozwiązywanie problemów. Oferujemy 100% pracy zdalnej, elastyczne godziny oraz dobry wpływ na rozwój aplikacji. Poszukujemy osoby z doświadczeniem w sprzedaży B2B oraz umiejętnością dobrej komunikacji z klientem.