Remote CRM & Email Growth Lead

Zeely Inc.; Poland; Remote; PLN 260,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote-first

Office in Warsaw

Office in Kyiv

Job summary

Zeely Inc. запрошує на посаду CRM & Email Marketing Lead. Ваша роль — повністю розвивати CRM та email-маркетинг, формувати стратегію, сегментацію та тригерні флоу для активації, retention та монетизації користувачів.

Ви будете автономно керувати напрямком CRM та email-ініціатив, якості даних, експериментами та масштабуванням процесів, тісно співпрацюючи із командами Product, Growth, Engineering та Marketing.

Qualifications

• 6+ років досвіду в CRM, lifecycle, retention або product-led маркетингу в SaaS/продуктових компаніях.
• Повний ownership CRM-напряму — від стратегії до запуску та масштабування.
• Сильні кейси впливу CRM на activation, retention, conversion та revenue.
• Впевнена робота з даними: cohort аналіз, funnels, сегментація, оцінка експериментів.
• Глибоке розуміння activation, retention і monetization у subscription- або usage-based продуктах.
• Досвід роботи із великими базами користувачів (від 100k MAU) та високими обсягами CRM-комунікацій.
• Сильна експертиза в сегментації та персоналізації: від масових кампаній до event-driven CRM.
• Уміння працювати на перетині Product, Analytics та Engineering і перетворювати бізнес-цілі на CRM-рішення.
• Високий рівень самостійності та ownership; готовність бути hands-on та будувати масштабовані процеси.

Responsibilities

• Розвивати CRM та email-маркетинг на всьому шляху користувача — від реєстрації до активації, утримання та повернення в продукт.
• Будувати email-, push- та in-app-комунікації для підвищення швидкості отримання цінності та активності користувачів.
• Створювати та масштабувати onboarding, retention, reactivation та win-back флоу на основі поведінки та даних.
• Запускати CRM-ініціативи, що впливають на конверсію в оплату, ARPU, LTV, churn та загальний revenue.
• Розвивати сегментацію та персоналізацію комунікацій, переходячи до event-driven сценаріїв.
• Планувати й проводити A/B-тести: формувати гіпотези, налаштовувати контрольні групи, аналізувати результати.
• Тісно співпрацювати з командами Product, Analytics, Engineering і Growth та покращувати CRM-процеси, інструменти й інфраструктуру.

Skills

CRM

Lifecycle Marketing

Retention

Product-led

Data Analysis

Cohort Analysis

Funnels

Segmentation

Experimentation

Activation

Monetization

Ownership

Job description

Zeely Inc. запрошує на посаду CRM & Email Marketing Lead. Ваша роль — повністю розвивати CRM та email-маркетинг, формувати стратегію, сегментацію та тригерні флоу для активації, retention та монетизації користувачів.

Ви будете автономно керувати напрямком CRM та email-ініціатив, якості даних, експериментами та масштабуванням процесів, тісно співпрацюючи із командами Product, Growth, Engineering та Marketing.