Recepcjonista/ka serwisu

Zdunek; Gdynia; On-site; PLN 47,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Darmowy parking pracowniczy

Karta Multisport

Prywatna opieka medyczna

Grupowe ubezpieczenie na życie

Job summary

Zdunek w Gdyni poszukuje osoby na stanowisko obsługi klienta w serwisie BMW. Zakres prac obejmuje przyjmowanie telefonicznych zgłoszeń, umawianie wizyt serwisowych i prowadzenie korespondencji z Klientami.

Pracownik będzie dbać o właściwy obieg dokumentów, nadzorować flotę pojazdów zastępczych, nadzorować praktykantów i utrzymywać dobry wizerunek firmy. Zapewniamy parking i atrakcyjny pakiet benefitów, pracę od poniedziałku do piątku w systemie zmianowym.

Qualifications

• Łatwo nawiązują kontakt i potrafią budować relację z Klientem
• Mają doświadczenie w obsłudze klienta
• Dobrze organizują swoją pracę, również pod presją czasu
• Sprawnie poruszają się w systemach informatycznych i w obsłudze urządzeń biurowych
• Znają program MS Excel
• Są rzetelne, punktualne i potrafią pracować w zespole
• Kreatywnie podchodzą do wykonywanych obowiązków
• Posiadają bardzo dobrą prezencję i wysoką kulturę osobistą

Responsibilities

• Obsługa klientów serwisu, w tym przyjmowanie połączeń telefonicznych od Klientów
• Umawianie wizyt serwisowych
• Prowadzenie korespondencji z Klientami
• Opieka nad Klientami oczekującymi na pojazd
• Odpowiedzialność za obieg i archiwizację dokumentów serwisowych
• Opieka nad flotą pojazdów zastępczych
• Nadzór nad praktykantami serwisu
• Prowadzenie kalendarza samochodów zastępczych
• Prace biurowo-administracyjne
• Administrowanie bazą danych klientów Serwisu
• Dbanie o dobry wizerunek firmy

Skills

Komunikacja z klientem

Obsługa klienta

Organizacja pracy

Obsługa systemów IT

MS Excel

Praca w zespole

Kreatywność

Dobra prezencja

Tools

MS Office

Job description

Do obowiązków Kandydata będzie należało:

Obsługa klientów serwisu w tym przyjmowanie połączeń telefonicznych od Klientów, umawianie wizyt serwisowych, prowadzenie korespondencji z Klientami, opieka nad Klientami oczekującymi na pojazd,

Odpowiedzialność za obieg i archiwizację dokumentów serwisowych,

Opieka nad flotą pojazdów zastępczych,

Nadzór nad praktykantami serwisu,

Prowadzenie kalendarza samochodów zastępczych,

Prace biurowo –administracyjne,

Administrowanie bazy danych klientów Serwisu,

Dbanie o dobry wizerunek firmy.

Od naszego Kandydata oczekujemy:

• Łatwo nawiązują kontakt i potrafią budować relację z Klientem;
• Mają doświadczenie w obsłudze klienta,
• Dobrze organizują swoją pracę, również pod presją czasu,
• Sprawnie poruszają się w systemach informatycznych i w obsłudze urządzeń biurowych,
• Znają program MS Excel,
• Są rzetelne, punktualne i potrafią pracować w zespole,
• Kreatywnie podchodzą do wykonywanych obowiązków,
• Posiadają bardzo dobrą prezencję i wysoką kulturę osobistą.

Naszym Kandydatom zapewniamy:

Umowę o pracę,

Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie o stabilnej pozycji na rynku,

Możliwość skorzystania z pakietu benefitów na preferencyjnych warunkach (karta Multisport, prywatna opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie),

Pracę w salonie BMW w Gdyni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 –16:00 i 10:00 – 18:00 (praca zmianowa) oraz dyżur w co drugą sobotę (9:00 – 15:00),

Niezbędne narzędzia do pracy,

Darmowy parking pracowniczy,

Możliwość rozwoju zawodowego.

Zgodnie z art. 24 ust. 6 Ustawy z dnia 14 czerwca 2024 o ochronie sygnalistów – Procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa dostępna jest na stronie internetowej Grupy Zdunek Sp. z o.o. Sp. K. pod linkiem: https://zdunek.pl/formularz-zgloszen-sygnalizujacych