Pracownik / Pracownica Działu Obsługi Klienta i Kas

Kierownik Sklepu; Polska; Hybrid; PLN 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Premie jubileuszowe

Dodatkowy dzień wolny

Kursy językowe

Szkolenia specjalistyczne

Fundusz świadczeń socjalnych

Karta sportowa zniżki

Job summary

Kierownik Sklepu w Warszawie poszukuje osoby na stanowisko Pracownik/Działu Obsługi Klienta i Kas. Do obowiązków należy obsługa klienta, aktualizacja bazy kontrahentów, rozliczenia kasowe, fakturowanie, weryfikacja stanów towaru i obsługa programu lojalnościowego.

Oczekujemy wysokiej kultury osobistej, komunikatywności i doświadczenia w obsłudze klienta, gotowości do pracy w systemie zmianowym (weekendy) oraz dbania o dokumenty i archiwizację.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub gotowość do nauki.
• Wysoka kultura osobista i komunikatywność.
• Umiejętność pracy w zespole oraz elastyczny grafik, również weekendy.
• Posiadanie aktualnych badań sanitarno-epidemiologicznych (Sanepid) lub chęć wyrobienia.

Responsibilities

• Prowadzenie i aktualizacja elektronicznej bazy danych kontrahentów oraz rejestracja nowych klientów.
• Zapewnianie wysokich standardów obsługi w punkcie sprzedaży.
• Obsługa programu lojalnościowego oraz rozpatrywanie reklamacji.
• Skanowanie asortymentu i weryfikacja stanów towaru.
• Dokonywanie rozliczeń kasowych oraz fakturowanie i księgowanie dokumentów sprzedaży.
• Analizowanie korekt cenowych i wyjaśnianie ewentualnych rozbieżności finansowych.
• Nadzorowanie obiegu dokumentów i archiwizacja.

Skills

Komunikatywność

Obsługa klienta

Praca w zespole

Job description

Poszukujemy osób do pracy na stanowisko: Pracownik / Pracownica Działu Obsługi Klienta i Kas Miejsce pracy: Warszawa, ul. Przylesie 3

Opis stanowiska

• Prowadzenie i bieżąca aktualizacja elektronicznej bazy danych kontrahentów oraz rejestracja nowych klientów.
• Zapewnianie najwyższych standardów obsługi klientów w punkcie sprzedaży.
• Obsługa autorskiego programu lojalnościowego oraz sprawne rozpatrywanie reklamacji.
• Skanowanie asortymentu oraz skrupulatna weryfikacja zgodności stanów ilościowych towaru.
• Dokonywanie rozliczeń kasowych oraz fakturowanie i księgowanie dokumentów sprzedaży.
• Analizowanie korekt cenowych i wyjaśnianie ewentualnych rozbieżności finansowych.
• Nadzorowanie prawidłowego obiegu dokumentów oraz ich systematyczna archiwizacja.

Wymagania

• Wysoka kultura osobista, komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.
• Doświadczenie lub silne nastawienie na profesjonalną obsługę klienta.
• Gotowość do pracy w elastycznym systemie zmianowym, uwzględniającym weekendy.
• Skrupulatność, sumienność oraz chęć poszerzania wiedzy zawodowej.
• Posiadanie aktualnych badań sanitarno-epidemiologicznych (książeczka Sanepid) lub gotowość do ich szybkiego wyrobienia.

Oferujemy

• Stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę w renomowanej firmie.
• Pakiet prywatnej opieki medycznej oraz preferencyjne ubezpieczenie na życie.
• Atrakcyjne premie jubileuszowe oraz dodatkowy dzień wolny w co piątą rocznicę pracy.
• Dostęp do darmowych kursów językowych i specjalistycznych szkoleń podnoszących kwalifikacje.
• Rozbudowany fundusz świadczeń socjalnych (m. in. paczki i dodatki świąteczne oraz urlopowe).
• Dofinansowanie do karty sportowej oraz stałe zniżki na zakupy u partnerów biznesowych.

Jeśli do tej pory nie uzyskałaś/uzyskałeś prawa do pełnego wymiaru urlopu (26 dni), a przepracujesz z nami 3 miesiące – otrzymasz dodatkowe 6 dni wolnego!

Drogi Kandydacie/Kandydatko, skontaktujemy się z Tobą, jeśli Twoja aplikacja zostanie uwzględniona w prowadzonym przez nas procesie rekrutacyjnym. Informujemy, że jesteśmy administratorami tych danych, które zostały w formie CV przesłane bezpośrednio do nas.

Przejdź do klauzuli informacyjnej RODO

Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa, ul. Przylesie 3