Operations Manager (agencja pracy)

EWL Group; Poland; Hybrid; PLN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta sportowa

Ubezpieczenie na życie

Job summary

EWL Group poszukuje Operations Managera w polskich lokalizacjach w modelu hybrydowym. Rola obejmuje nadzór operacyjny w portfelu klientów, zapewnienie wysokiej jakości realizacji usług oraz zgodności z SOP i SLA.

Kandydat odpowiada za planowanie zasobów, analitykę danych i usprawnienia procesów, z naciskiem na skuteczność i wyniki. Wymagana jest komunikacja na wysokim poziomie i doświadczenie w pracy z klientami biznesowymi.

Job description

Co roku ponad 170 milionów ludzi zmienia pracę i kraj zamieszkania. EWL jest w samym sercu tej zmiany, prowadząc kilkadziesiąt tysięcy rekrutacji w skali roku. Działamy w Polsce, Czechach, Słowacji, Rumunii, Niemczech, Holandii i na Litwie, planujemy kolejne ekspansje. Chcemy zrewolucjonizować międzynarodowy rynek pracy i robimy to naprawdę, stosując zaawansowane technologie oraz AI w naszej codziennej pracy. Jesteśmy jedyną firmą na rynku, która nie mówi „kandydat”, tylko Klient.

Dołącz do nas i buduj z nami nowoczesną i odpowiedzialną społecznie rekrutację międzynarodową.

Do wewnętrznych struktur EWL Global Services poszukujemy Operations Managera.

Lokalizacja: różne miasta w Polsce (hybryda)

• Zarządzanie operacjami i zapewnienie wysokiej jakości realizacji usług dla portfela Klientów.
• Egzekwowanie procesów end-to-end: rekrutacja, onboarding, legalizacja, zakwaterowanie, payroll i retencja.
• Wdrażanie i nadzór nad standardami operacyjnymi (SOP, SLA, KPI).
• Zapewnienie terminowej realizacji zamówień i zgodności operacyjnej w ramach audytów.
• Analiza danych finansowych i operacyjnych oraz wdrażanie działań optymalizacyjnych.
• Planowanie zasobów i zwiększanie efektywności procesów.
• Odpowiedzialność za jakość obsługi Klientów oraz udział w spotkaniach biznesowych.
• Zarządzanie zespołem operacyjnym: planowanie pracy, rozwój kompetencji i zaangażowania.
• Przygotowywanie raportów operacyjnych i rekomendowanie działań naprawczych.
• Inicjowanie usprawnień oraz udział w projektach cross-funkcyjnych.
• Znajomość branży pracy tymczasowej, outsourcingu lub doświadczenie we współpracy z Agencjami Pracy
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem operacyjnym lub projektowym.
• Doświadczenie we współpracy z Klientem biznesowym.
• Umiejętność prowadzenia wielu projektów jednocześnie w środowisku operacyjnym o wysokiej dynamice.
• Wysokie kompetencje komunikacyjne, umiejętność wywierania wpływu i silna orientacja na wynik.
• Umiejętność analizy danych i podejmowania decyzji w oparciu o wskaźniki operacyjne i finansowe.
• Samodzielność, odpowiedzialność oraz odporność na stres.
• Czynne prawo jazdy kat. B i gotowość do podróży służbowych.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
• Dobra znajomość MS Excel oraz pakietu MS Office.
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, platforma kafeteryjna, ubezpieczenie na życie.
• Budżet szkoleniowy umożliwiający stałe podnoszenie kwalifikacji i rozwój kompetencji, a także zajęcia z językowa obcego.
• Pracę hybrydową w oparciu o umowę o pracę.
• Możliwość kształtowania procesów i dużą autonomię w pracy.
• Wspierające środowisko pracy, w którym kładziemy nacisk na work-life-balance.
• Pracę z doświadczonymi ludźmi, którzy zarówno cenią Twoją wiedzę jak i mogą podzielić się swoją.

Dowiedz się więcej o Nas na naszej stronie https://ewl.com.pl/o-nas/