Obsługa klienta – pełen etat, stałe godziny, pon–pt

FallWork; Poznań; On-site; PLN 30,000 - 120,000; Full time

Job summary

Firma energetyczna poszukuje pracownika ds. obsługi klienta w Poznaniu. Obowiązki obejmują doradztwo, wsparcie w usługach energetycznych oraz kontakt z klientami. Oferujemy stabilne zatrudnienie na pełen etat, wynagrodzenie 30,50 zł/h, oraz możliwości rozwoju zawodowego.

Benefits

Stabilne zatrudnienie

Możliwości rozwoju zawodowego

Przyjazna atmosfera pracy

Qualifications

• Wykształcenie średnie lub wyższe.
• Doświadczenie w obsłudze klienta.
• Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.

Responsibilities

• Odpowiadanie na zapytania klientów drogą telefoniczną.
• Pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z usługami.
• Współpraca z innymi działami firmy.

Skills

Umiejętności komunikacyjne

Zdolność rozwiązywania problemów

Praca w zespole

Education

Wykształcenie średnie lub wyższe

Tools

MS Office

Job description

Obsługa klienta – pełen etat, stałe godziny, pon–pt, Poznań

Poznań, Poland

Zakres obowiązków:

Miejsce pracy: ul. Górecka 1, Poznań

Zakres obowiązków:

Miejsce pracy: ul. Górecka 1, Poznań
Typ zatrudnienia: Pełny etat

Opis stanowiska:
Jako pracownik ds. obsługi klienta w naszej firmie energetycznej, będziesz odpowiedzialny/a za kompleksową obsługę klientów, doradztwo oraz wsparcie w zakresie usług energetycznych. Twoje zadania będą obejmować m.in.:
•Odpowiadanie na zapytania klientów drogą telefoniczną, mailową i bezpośrednią,
• Udzielanie informacji na temat oferty, cenników oraz warunków umowy,
• Pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z usługami energetycznymi,
• Rejestrowanie i monitorowanie zgłoszeń w systemie,
• Przeprowadzanie wstępnych analiz i rekomendowanie rozwiązań dostosowanych do potrzeb klientów,
• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia jak najwyższej jakości obsługi.

Wymagania:

• Wykształcenie średnie lub wyższe,
• Doświadczenie w obsłudze klienta,
• Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
• Zdolność do szybkiego przyswajania nowych informacji,
• Otwartość na kontakt z klientami i umiejętność rozwiązywania problemów,
• Znajomość obsługi komputera (MS Office),
• Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy w zespole.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na pełen etat w formie UMOWY ZLECENIE,
• Wynagrodzenie godzinowe w wysokości 30,50 zł/h brutto,
• Praca w dynamicznie rozwijającej się firmie z branży energetycznej,
• Możliwości rozwoju zawodowego i szkoleń,
• Przyjazną atmosferę pracy w zespole.

Jak aplikować:
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV na adres: [emailprotected]