Młodszy Specjalista Wsparcia Technicznego (K/M)

Cartrack Polska Sp. z o.o.; Warszawa; On-site; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Cartrack Polska poszukuje Specjalisty Wsparcia Technicznego do zespołu obsługującego zgłoszenia klientów. Będziesz diagnozować i rozwiązywać problemy, pracować z ticketami, wykonywać zdalne diagnozy i konfiguracje, a także współpracować z międzynarodowymi oddziałami firmy.

Oczekujemy dobrej znajomości MS Office, umiejętności analitycznego myślenia, organizacji i komunikacji, a także znajomości języka angielskiego. Mile widziana jest znajomość branży motoryzacyjnej.

Qualifications

• Dobra znajomość MS Office (Excel, Word).
• Umiejętność analitycznego myślenia.
• Dobra organizacja pracy pod presją czasu.
• Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy.
• Komunikatywność.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej komunikatywnym.
• Znajomość branży motoryzacyjnej (mile widziana).

Responsibilities

• Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym.
• Analiza i rozwiązywanie problemów technicznych.
• Przeprowadzanie zdalnej diagnozy oraz konfiguracji.
• Współpraca z zagranicznymi oddziałami firmy.

Skills

MS Office

Analityczne myślenie

Dobra organizacja pracy

Szybkie przyswajanie wiedzy

Komunikatywność

Znajomość języka angielskiego

Tools

Excel

Word

Job description

Cartrack Polska – to najczęściej wybierany dostawca rozwiązań telematycznych w Polsce, wchodzący w skład międzynarodowych struktur Cartrack Holding, który obecny jest w 23 krajach na 5 kontynentach. Jesteśmy stabilną i transparentną firmą technologiczną, która cały czas rozwija i doskonali portfel swoich usług BIG DATA. W Polsce od 2009 roku nieustannie rozwijamy nasze struktury w których działa już ponad 100 osób i nadal dynamicznie rośniemy w odpowiedzi na stale zwiększające się potrzeby rynku. Dołącz do firmy o międzynarodowym DNA i know-how. Jako pracodawca z sektora nowych technologii i motoryzacji zapewniamy stabilne zatrudnienie i bardzo kreatywne, pełne wyzwań środowisko pracy. Dołącz do naszego zespołu! Obecnie szukamy kandydatów/kandydatek na stanowisko: Specjalisty Wsparcia Technicznego

Zakres obowiązków:

• obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym
• analiza i rozwiązywanie problemów technicznych
• przeprowadzanie zdalnej diagnozy oraz konfiguracji
• współpraca z zagranicznymi oddziałami firmy

Nasze wymagania:

• dobra znajomość MS Office (Excel, Word)
• umiejętność analitycznego myślenia
• dobra organizacja pracy własnej pod presją czasu
• umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy
• komunikatywność
• znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej komunikatywnym
• znajomość branży motoryzacyjnej (mile widziana)

Co oferujemy:

• Pełne szkolenie produktowe i opiekę managera
• Stabilne godziny pracy od poniedziałku do piątku 9-17 lub 8-16
• Prywatną opiekę medyczną
• Karte Multisport i dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin
• Liczne integracje i eventy firmowe
• Kameralny zespół i super atmosferę
• Możliwość zdobycia doświadczenia i rozwoju we współpracy z rozpoznawalną firmą w branży telematyki

Jesteśmy producentem urządzeń oraz oprogramowania, z którego korzysta już blisko 2 mln użytkowników na całym świecie. Dzięki naszym rozwiązaniom przedsiębiorcy i menadżerowie flot mogą redukować bieżące koszty użytkowania pojazdów, zwiększać poziom bezpieczeństwa kierowców oraz poprawiać procesy biznesowe w organizacji. Jako firma technologiczna dostarczamy nowoczesnych, intuicyjnych rozwiązań. Z naszych usług korzystają małe, średnie i duże przedsiębiorstwa wyposażając w system CARTRACK swoje floty pojazdów niezależnie od ich przeznaczenia.