Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta Międzynarodowego

DB Schenker; Kielce; Remote; PLN 30,000 - 120,000; Full time

Job summary

Wiodąca firma logistyczna poszukuje pracownika do obsługi zleceń eksportowych i importowych. Oferuje umowę o pracę z wynagrodzeniem podstawowym oraz premią miesięczną. Praca zdalna, wymagany komunikatywny angielski oraz umiejętność analitycznego myślenia. Oferta obejmuje także dofinansowanie do opieki medycznej i nauki.

Benefits

Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej

Karta Multisport

Dofinansowanie nauki

Qualifications

• Komunikatywna znajomość angielskiego.
• Umiejętność analitycznego myślenia.
• Dobra organizacja pracy.
• Szybka zdolność uczenia się.

Responsibilities

• Obsługa zleceń eksportowych i importowych.
• Obsługa zapytań klientów.
• Prowadzenie rozmów telefonicznych.
• Szkolenia w dziale.

Skills

Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

Umiejętność analitycznego myślenia

Dobra organizacja pracy własnej

Umiejętność szybkiego uczenia się

Tools

MS Office

Job description

W DB Schenker staniesz się częścią wielkiej, logistycznej sieci, która łączy globalne rynki. Wpraw w ruch swoją karierę i odkryj nieskończone możliwości kształtując przyszłość już dziś. Razem z ponad 78 000 pracowników na całym świecie, cenimy różnorodność i czerpiemy z indywidualnych doświadczeń, pomysłów i umiejętności. Jako zintegrowany zespół możemy realnie wpływać na rzeczywistość.

Zakres zadań

• Obsługa zleceń eksportowych i importowych zgodnie z obowiązującymi procedurami i instrukcjami
• Obsługa zapytań, wyjaśnienie nieprawidłowości i zastrzeżeń jakościowych Klientów wewnętrznych i zewnętrznych
• Prowadzenie rozmów telefonicznych zgodnie ze Standardami Obsługi Klienta
• Nabywanie i poszerzanie swoich kompetencji zgodnie z obowiązującym planem szkoleń w dziale i firmie

Oczekiwania

• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Umiejętność analitycznego myślenia
• Dobra organizacja pracy własnej
• Umiejętność szybkiego uczenia się

Mile widziane

• Praktyczna wiedza z zakresu obsługi pakietu MSO
• Umiejętność formułowania wniosków i prezentowania wyników

Nasza oferta

• Umowa o pracę (wynagrodzenie podstawowe + premia miesięczna)
• Miejsce pracy: praca zdalna
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz karty Multisport
• Możliwość korzystania z ZFŚS
• Możliwość dofinansowania nauki – kursy doszkalające, językowe czy studia
• Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach
• Możliwość rozwoju poprzez udział w projektach, szkoleniach i wymianę doświadczeń
• Możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych (wolontariat)
• Możliwość dołączenia do pracowniczego programu emerytalnego PPE