MŁODSZY SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA k/m

Metranspolonia; Polska; Hybrid; PLN 45,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Premie kwartalne

Nagrody półroczne

Ubezpieczenie grupowe

Świadczenia ZFŚS

Job summary

Metranspolonia w Gądkach poszukuje młodszego specjalisty ds. obsługi klienta. Praca obejmuje kontakt z armatorami i spedytorami, rejestrację zleceń w systemie operacyjnym oraz koordynację realizacji zamówień.

Do zadań należy prowadzenie korespondencji z klientem, przygotowanie zlecenia do faktury i budowanie trwałych relacji z klientami, a także reagowanie na zakłócenia w przebiegu transportu. Umowa o pracę, praca w dynamicznej, logistycznej firmie.

Qualifications

• Dobra znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Doskonała organizacja pracy i samodzielność.
• Umiejętność pracy w zespole i dobra komunikacja z klientem.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B1).
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.

Responsibilities

• Bieżąca współpraca z armatorami i spedytorami.
• Rejestracja zleceń transportowych w systemie operacyjnym.
• Koordynacja i kontrola realizacji zamówienia.
• Prowadzenie korespondencji mailowej lub telefonicznej z klientem oraz działami wewnątrz firmy.
• Przygotowanie zlecenia do fakturowania po zakończonym transporcie.
• Dbałość o budowanie długotrwałych relacji z klientami i reputacji firmy.
• Podejmowanie działań w przypadku zakłóceń w przebiegu realizacji zleceń.

Skills

MS Word

Excel

Outlook

Organizacja pracy

Praca w zespole

Komunikacja interpersonalna

Education

Średnie wykształcenie

Job description

MŁODSZY SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA k/m

• Adres miejsca pracy: Gądki

Opis stanowiska:

• Bieżąca współpraca z armatorami, spedytorami,
• Rejestracja zleceń transportowych w systemie operacyjnym;
• Koordynacjai kontrola procesu realizacji zamówienia;
• Prowadzenie korespondencji mailowej lub telefonicznej z Klientem oraz wewnętrznymi działami obsługującymi zlecenie;
• Przygotowanie zlecenia do fakturowania po zakończonym transporcie;
• Komunikacja wewnętrzna ze wszystkimi działami firmy oraz reprezentowanie interesów Klienta wewnątrz firmy;
• Dbałość o budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz o budowanie reputacji Spółki;
• Podejmowanie aktywnych działań w przypadku wystąpienia zakłóceń w przebiegu realizacji zleceń.

Wymagania:

• Wykształcenie minimum średnie;
• Umiejętność obsługi komputera; MS Word, Excel, Outlook.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej; samodzielność
• Umiejętność pracy w zespole;
• Znajomość angielskiego na poziomie komunikatywnym min. B1 ,
• Wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne;
• Pracowitość,
• Doświadczenie w obsłudze klienta, w branży logistycznej będzie dodatkowym atutem.
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie na perspektywicznym rynku kontenerowych przewozów kolejowych
• Dodatkowe premie kwartalne po okresie próbnym
• Nagrody półroczne
• Praca jednozmianowa 8-16
• Możliwość rozwoju i zdobycie nowych kwalifikacji
• Ubezpieczenie grupowe i system nagród za polecenia pracowników
• Możliwość korzystania ze świadczeń ZFŚS (dofinansowanie wczasów, bony, pożyczki)
• Pracę w przyjaznej atmosferze i długofalową współpracę