Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Zoetis Spain SL; Warszawa; On-site; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Szkolenia online

Model hybrydowy

Elastyczne godziny pracy

Ubezpieczenie na życie

Opieka medyczna

Multisport

Job summary

Zoetis Polska Sp. z o.o. poszukuje młodszego specjalisty ds. obsługi klienta. Zakres obejmuje obsługę zamówień hurtowych, kontakt z klientami i przygotowywanie dokumentacji.

Oferujemy pracę w międzynarodowej firmie weterynaryjnej, możliwość rozwoju, liczne szkolenia, pracę w modelu hybrydowym oraz benefity: ubezpieczenie na życie, opiekę medyczną i karty Multisport.

Qualifications

• Wykształcenie wyższe.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.
• Bardzo dobra znajomość narzędzi MS Office.
• Znajomość SAP mile widziana.
• Wysokie umiejętności analityczne i interpersonalne.
• 6–12 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta lub w dziale logistycznym.

Responsibilities

• Procesowanie i realizacja zamówień od klientów hurtowych.
• Wysyłanie potwierdzeń zamówień oraz wystawianie faktur sprzedażowych.
• Weryfikacja i wprowadzanie zamówień do systemów księgowo-finansowych i logistycznych.
• Sporządzanie zleceń dostaw dla operatorów logistycznych.
• Współpraca z operatorami logistycznymi w zakresie realizacji zamówień.
• Rozpatrywanie reklamacji i innych raportów.
• Utrzymywanie codziennych kontaktów z klientami.
• Przygotowywanie komunikacji do klientów.
• Współpraca z działem finansowym w zakresie dokumentacji.
• Aktualizacja cen na fakturach sprzedaży.
• Przygotowywanie raportów z SAP i SAP BI.
• Wdrażanie ofert komercyjnych.
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez relacje z klientami.
• Inne zadania od przełożonego.
• Zbieranie i zgłaszanie działań niepożądanych.
• Postępowanie zgodnie z lokalną procedurą monitorowania bezpieczeństwa farmakoterapii.

Skills

Angielski

Umiejętności analityczne

Umiejętności interpersonalne

Doświadczenie w obsłudze klienta

Education

Wykształcenie wyższe

Tools

SAP

MS Office

Job description

Obecnie Zoetis poszukuje kandydatów na stanowisko: Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego w zakresie przyjmowania i realizacji zamówień w kanale hurtowym. Stały kontakt z klientami w zakresie realizacji zamówień.

Obowiązki

• Procesowanie i realizacja zamówień od klientów hurtowych
• Wysyłanie potwierdzeń zamówień oraz wystawianie faktur sprzedażowych dla klientów
• Weryfikacja i wprowadzanie zamówień do systemów finansowo- księgowo oraz logistycznych
• Sporządzanie zleceń dostaw dla operatorów logistycznych
• Bieżąca współpraca z operatorami logistycznymi w zakresie realizacji zamówień
• rozpatrywania reklamacji i innych raportów
• Utrzymywanie codziennych kontaktów z klientami
• przygotowywanie komunikacji do klientów
• plików do zamówień
• Współpraca z działem finansowym w zakresie procesowania i kompletowania dokumentacji
• Terminowa aktualizacja cen stosowanych na fakturach sprzedaży
• Przygotowywanie raportów z systemów SAP
• SAP BI
• Wdrażanie ofert komercyjnych
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez utrzymywanie dobrych relacji i efektywne komunikowanie z klientami
• Inne zadania zlecone przez przełożonego
• Zbieranie i zgłaszanie działań niepożądanych
• postępowanie zgodnie z aktualną, lokalną procedurą dotyczącą monitorowania bezpieczeństwa farmakoterapii

Wymagania

• Wykształcenie wyższe
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• Bardzo dobra znajomość narzędzi MS Office
• Znajomość systemu SAP mile widziana
• Wysokie umiejętności analityczne i interpersonalne
• 6-12 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta lub w dziale logistycznym

Oferujemy

• Pracę w uznanej międzynarodowej firmie z branży weterynaryjnej
• Możliwość rozwoju i zdobycia cennego doświadczenia zawodowego
• Liczne szkolenia oraz dostęp dla platformy e-learningowej
• Pracę w modelu hybrydowym oraz elastyczne godziny pracy
• Pakiet benefitów (ubezpieczenie na życie, opieka medyczna, Multisport)

Zastrzegamy sobie prawo do skontaktowania się jedynie z wybranymi kandydatami.

Full time I hereby agree to the processing my of personal data provided in this document by Zoetis Polska Sp. z o. o. for realizing the recruitment process for position I applied for.

OR: I hereby agree to the processing my of personal data provided in this document by Zoetis Polska Sp. z o. o. for realizing the recruitment process for additional and future recruitment process.

At Zoetis, our purpose is to nurture our world and humankind by advancing care for animals. As a Fortune 500 company and the world leader in animal health, we discover, develop, manufacture and commercialize vaccines, medicines, diagnostics and other technologies for companion animals and livestock. We know our people drive our success. Our award-winning culture, built around our Core Beliefs, focuses on our colleagues’ careers, connection and support. We offer competitive healthcare and retirement savings benefits, along with an array of benefits, policies and programs to support employee well-being in every sense, from health and financial wellness to family and lifestyle resources.