Młodszy Analityk EB dla Klientów Korporacyjnych

Citigroup Inc.; Olsztyn; Hybrid; PLN 62,000 - 91,000; Full time

Benefits offered by this job

Emerytalny program pracowniczy

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Employee Assistance Program

Dodatkowy urlop rodzicielski

Karta sportowa

Świadczenia z ZFŚS

Dodatkowy dzień wolny na wolontariat

Uznaniowa nagroda roczna

Job summary

Citi Handlowy poszukuje specjalisty ds. bankowości elektronicznej dla obsługi klientów korporacyjnych z doświadczeniem w procesach i analizie ryzyka. Praca w modelu hybrydowym, z atrakcyjnym pakietem benefitów i stabilnym wynagrodzeniem.

Do Twoich zadań będzie należała parametryzacja systemów EB, koordynacja projektów zmian profilowych i współpraca z klientem na wszystkich etapach, w tym szkolenia i certyfikacje pracowników.

Qualifications

• Minimum roczne doświadczenie w procesach związanych z obsługą bankowości elektronicznej dla klientów korporacyjnych
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Wykształcenie średnie lub wyższe
• Znajomość pakietu MS Office
• Analityczne podejście
• Dokładność i skrupulatność
• Zorientowanie na Klienta
• Inicjatywa i kreatywność w rozwiązywaniu problemów
• Skuteczność w działaniu
• Mile widziane doświadczenie w komunikacji z klientami

Responsibilities

• Parametryzacja systemów bankowości elektronicznej dla klientów korporacyjnych terminowo i z najwyższą starannością
• Udział w procesie wyjaśnień z Doradcami/Klientami w zakresie wniosków dotyczących bankowości elektronicznej
• Udział w ustaleniach z Klientami oraz koordynowanie projektów związanych z dużymi zmianami na profilach EB
• Przeprowadzanie szkoleń dla nowych pracowników oraz ich certyfikacji z obsługiwanego procesu dotyczącego bankowością elektroniczną
• Udział w testach systemowych dla obsługiwanego procesu, koordynowanie testów za obsługiwany proces
• Udział w analizowaniu ryzyk i luk procesowych, wdrażanie planów naprawczych
• Zgłaszanie usprawnień procesowych, wdrażanie zmian efektywnościowych i optymalizujących proces
• Eskalacja problemów technologicznych i procesowych, rejestranie zgłoszeń, monitorowanie i współpraca z Technologią i innymi jednotkami w zakresie rozwiązania
• Udział w zarzadzaniu ryzykiem w obszarze bankowości elektronicznej oraz udział w procesach kontrolnych MCA w ramach Biura

Skills

Angielski (komunikacyjny)

Analityczne podejście

Dokładność i skrupulatność

Zorientowanie na klienta

Inicjatywa i kreatywność

Education

Wykształcenie średnie lub wyższe

Tools

MS Office

Job description

Citi Handlowy poszukuje specjalisty ds. bankowości elektronicznej dla obsługi klientów korporacyjnych z doświadczeniem w procesach i analizie ryzyka. Praca w modelu hybrydowym, z atrakcyjnym pakietem benefitów i stabilnym wynagrodzeniem.

Do Twoich zadań będzie należała parametryzacja systemów EB, koordynacja projektów zmian profilowych i współpraca z klientem na wszystkich etapach, w tym szkolenia i certyfikacje pracowników.