Młodszy Analityk ds. Wdrożeń Klientów (umowa na zastępstwo)

Citi; Olsztyn; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Citi Handlowy poszukuje pracownika do zespołu obsługi klienta, który zapewni wysoką jakość usług oraz wsparcie w zakresie produktów bankowych. Do zadań należy otwieranie rachunków oraz współpraca z innymi departamentami w celu efektywnej realizacji procesów. Oferujemy umowę o pracę oraz szereg benefitów, a atmosfera w firmie sprzyja współpracy i wsparciu zespołowemu.

Benefits

Opieka medyczna

Karta fitness

Ubezpieczenie na życie

Program emerytalny

Dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych

Qualifications

• Mile widziane doświadczenie w zakresie usług finansowych.
• Znajomość produktów depozytowych i przepisów AML.
• Elastyczność i poczucie przynależności do zespołu.

Responsibilities

• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów.
• Dbanie o właściwy przepływ informacji i współpracę z innymi jednostkami.
• Opiniowanie i wydawanie procedur operacyjnych.

Skills

Skrupulatność

Analityczne myślenie

Umiejętność pracy pod presją

Elastyczność

Education

Ukończone studia wyższe

Job description

Kluczowe obowiązki:

• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klientów w zakresie bieżącej realizacji zadań w zakresie produktów obsługiwanych w Zespole. W szczególności otwieranie rachunków na podstawie dyspozycji otrzymywanych z innych jednostek Banku, głównie z oddziałów SMART
• Dbanie o właściwy przepływ informacji oraz efektywną współpracę z innymi jednostkami Banku w tym z Biznesem Depozytowym
• Kontakt telefoniczny z klientem w zakresie procesów obsługiwanych w zespole
• Dbanie o wysoki poziom zadowolenia klienta dzięki gruntownej wiedzy na temat produktów, procesów i klientów. Rozpoznawanie i sugerowanie usprawnień procesów
• Opiniowanie i wydawanie procedur operacyjnych
• Właściwa ocena ryzyka przy podejmowaniu decyzji biznesowych

Kwalifikacje:

• Mile widziane doświadczenie w zakresie usług finansowych, znajomości produktów depozytowych, przepisów AML
• Duża skrupulatność i umiejętność analitycznego myślenia
• Elastyczność, poczucie przynależności do zespołu
• Umiejętność pracy pod presją i dotrzymywania terminów
• Ukończone studia wyższe lub równoważne doświadczenie

Citi Handlowy oferuje:

• Umowę o pracę i pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych. Listę wszystkich benefitów znajdziesz na naszej stronie: www.karierawciti.pl w zakładce Benefity dla Ciebie oraz Benefity dla Twoich bliskich)
• Pracę w prestiżowej organizacji o globalnym zasięgu
• Przyjazną, pełną wsparcia atmosferę i życzliwy zespół
• Elastyczne warunki pracy i możliwość częściowej pracy zdalnej

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie: BankHandlowyPolandPrivacyNotice

Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: BankHandlowy/UstawaoOchronieSygnalistów

------------------------------------------------------

Job Family Group:

Customer Service

------------------------------------------------------

Job Family:

Institutional Client Onboarding

------------------------------------------------------

Time Type:

Full time

------------------------------------------------------

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.