Menedżerka/Menedżer zespołu badań ilościowych

PKO Bank Polski SA; Warszawa; Híbrido; PLN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PKO Bank Polski SA w Warszawie poszukuje Menedżerki/Menedżer zespołu badań ilościowych, który zarządza cyklem realizacji badań CATI z klientami korporacyjnymi, przygotowuje bazy i skrypty oraz nadzoruje zespół ankieterów.

Wymagane doświadczenie na podobnym stanowisku, biegła obsługa MS Excel, umiejętność coachingu, monitorowania jakości i otwartość na rozwój w zakresie skryptowania ankiet i SQL.

Formación

• Doświadczenie w koordynowaniu badań CATI i zarządzaniu zespołem ankieterów.
• Biegła obsługa MS Excel w codziennej pracy.
• Umiejętność coachingu, monitorowania jakości i rozwoju pracowników.
• Chęć rozwoju w zakresie skryptowania ankiet oraz podstaw SQL.

Responsabilidades

• Zarządzasz całym cyklem realizacji badań CATI z klientami korporacyjnymi;
• Przygotowujesz badania, bazy i skrypty we współpracy z jednostkami zlecającymi;
• Nadzorujesz realizację ankiet przez zespół ankieterów oraz rozwijasz ich kompetencje;
• Odpowiadasz za terminowe raportowanie wyników;
• Rozwijasz narzędzia wspierające realizację badań CATI;
• Współpracujesz bezpośrednio z siecią sprzedaży.

Conocimientos

MS Excel

Koordynacja CATI

Coaching / mentoring

SQL basics

Descripción del empleo

Przełam rutynę
i nadaj tempa
swojej karierze.

Dołącz do nas jako: Menedżerka/Menedżer zespołu badań ilościowych

Departament Sieci i Kontrolingu Bankowości Korporacyjnej - Warszawa Świętokrzyska 36

Umowa na zastępstwo Praca hybrydowa

Na co dzień w naszym zespole:

• zarządzasz całym cyklem realizacji badań CATI z klientami korporacyjnymi,
• przygotowujesz badania, bazy, skrypty we współpracy z jednostkami zlecającymi (korzystamy z Data Collection Predictive Solutions),
• sprawujesz nadzór nad realizacją ankiet (od strony ilościowej i jakościowej) przez podlegający Ci zespół ankieterów oraz rozwijasz kompetencje ankieterów,
• odpowiadasz za terminowe raportowanie wyników,
• rozwijasz narzędzia wspierające realizację badań CATI,
• współpracujesz bezpośrednio z siecią sprzedaży.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• masz doświadczenie jako koordynator studia CATI/kierownik zespołu badań ilościowych,
• sprawnie posługujesz się MS Excel,
• interesuje Cię perspektywa klienta, tego jak działają produkty, procesy etc.,
• motywuje Cię praca przy poprawie jakości, doskonaleniu procesów,
• masz doświadczenie w prowadzeniu rozmów coachingowych, monitorowaniu jakości,
• mile widziane posiadanie kompetencji w skryptowaniu ankiet i/lub chęć rozwoju w zakresie SQL.

Twój Pakiet Korzyści

Docenienie działania i zaangażowania
Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.

Oferta specjalna
Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.

Elastyczność benefitów
Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.

Możliwości rozwoju
U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.

Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku
Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.

Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz