menedżer(-ka) klienta firmowego premium

Erste Bank Polska; Lubin; On-site; PLN 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Medicover prywatna opieka zdrowotna

Kafeteryjny system benefitów

Karta Multisport

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje specjalisty ds obsługi klientów MŚP w sektorze finansowym. Do obowiązków należy kompleksowa diagnoza potrzeb klienta i dopasowanie oferty banku, z uwzględnieniem finansowania i zabezpieczeń.

Pracownik będzie pracował w zespole o rozproszonej strukturze, na stanowisko w oddziale z możliwością udziału w programach premiowych i benefitach. Pierwsze 7 miesięcy to umowa o pracę z perspektywą stałego zatrudnienia.

Qualifications

• Minimum 5 lat doświadczenia w obsłudze klienta MŚP w sektorze finansowym.
• Cenisz sobie kontakt z ludźmi i budowanie długotrwałych relacji z klientami.
• Znajomość analizy finansowej przedsiębiorstw i analizy kredytowej.
• Doświadczenie w kredytowaniu podmiotów gospodarczych i restrukturyzowaniu kredytów.
• Szeroka wiedza o standardach, procesach i usługach bankowych dla kanału dystrybucji.

Responsibilities

• Oferowanie i promowanie produktów bankowych dla klientów premium z segmentu MŚP.
• Diagnoza potrzeb klienta i dopasowanie oferty finansowania.
• Umawianie spotkań w siedzibie klienta i poznanie specyfiki firmy.
• Prezentowanie rozwiązań na podstawie danych z systemów bankowych.
• Udzielanie informacji o obowiązującej ofercie produktów i usług bankowych.
• Organizowanie spotkań akwizycyjnych i realizacja celów sprzedażowych.

Skills

obsługa klienta MŚP

analiza finansowa

kredytowanie firm

negocjacje sprzedażowe

budowanie relacji

analiza kredytowa

Education

Średnie wykształcenie

Prawo jazdy B

Tools

Systemy bankowe

CRM/CRM bankowe

Job description

• umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• współpracę z zespołem o rozproszonej strukturze,
• zespół/lider: Andrzej Fryczkowski
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej.

Opis stanowiska

To masz na bank:

• umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• współpracę z zespołem o rozproszonej strukturze,
• zespół/lider: Andrzej Fryczkowski
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• masz minimum 5-letnie doświadczenie w obsłudze klienta MŚP w sektorze finansowym,
• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,
• jesteś otwarty na pracę w zespole o rozproszonej strukturze i lubisz osiągać wspólnie ustalone cele,
• posiadasz wiedzę z zakresu analizy finansowej przedsiębiorstw oraz analizy kredytowej,
• masz minimum 5 lat doświadczenia w kredytowaniu podmiotów gospodarczych i restrukturyzowaniu kredytów,
• posiadasz szeroką wiedzę na temat standardów, procesów i procedur oraz produktów i usług bankowych dostępnych w kanale dystrybucji,
• posiadasz umiejętności obsługi podmiotów: JDG, Spółek Prawa Cywilnego i Handlowego, procesowania kredytów i rekomendacji transakcji przy udziale zabezpieczenia w postaci m.in. poręczenia BGK, POLFUND, Hipotecznego,
• posiadasz szeroką wiedzę w zakresie obsługi Spółek Kapitałowych i podmiotów non Profit oraz sukcesji firmy,
• jesteś ekspertem w dziedzinie finansowania firm MŚP z doświadczeniem we współpracy z ESG lub AGRO, zespołem Oceny Ryzyka Kredytowego, pośrednikami, Funduszem Poręczeń Kredytowych S.A., Ośrodkami Doradztwa Rolniczego lub innymi podmiotami zrzeszającymi podmioty gospodarcze,
• masz minimum średnie wykształcenie,
• posiadasz umiejętności analityczne,
• masz prawo jazdy kat. B.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych.

Twoje zadania w tej roli:

• oferowanie i promowanie produktów bankowych dla klientów premium z segmentu małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) o największej skali działalności,
• pełna diagnoza potrzeb klienta (w tym w bliższej i dalszej perspektywie), dopasowanie oferty banku z uwzględnieniem właściwej struktury finansowania,
• umawianie spotkań w siedzibie klienta, aby poznać specyfikę działania firmy,
• prezentowanie klientowi rozwiązań na podstawie informacji z systemów bankowych i z wykorzystaniem dostępnych narzędzi,
• udzielanie informacji na temat obowiązującej oferty produktów i usług bankowych,
• organizowanie spotkań akwizycyjnych,
• inicjowanie zmian powodujących poprawę/dostosowanie produktów/usług/procesów do potrzeb klientów oraz w celu zwiększania konkurencyjności banku,
• realizacja celów i zadań wspierając jednocześnie wyniki całego zespołu i regionu,
• dbanie o aktualność, jakość i kompletność danych klienta w systemach informatycznych banku,
• bieżąca i systematyczna rejestracja kontaktów z klientem w systemie.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertę produktową banku oraz pożyczkę w warunkach pracowniczych,
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci)
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceń pracowniczych – nagroda pieniężna za polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.
• Po 2 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie.
• Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.
• Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.