Member Engagement Specialist

DE GROUP (CIONET PL); Warszawa; On-site; PLN 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Możliwość rozwoju w kierunku Community Managera

Współpraca z wpływowymi liderami technologii w Polsce

Job summary

DE GROUP (CIONET PL) w Warszawie poszukuje osoby do zarządzania zaangażowaniem członków społeczności. Rola obejmuje kontakt z liderami technologii, wsparcie onboardingowe oraz współpracę z zespołami programowymi.

Idealny kandydat powinien mieć doświadczenie w obsłudze klienta B2B, umiejętności budowania relacji, oraz komunikatywną znajomość języka angielskiego. Oferujemy hybrydowy model pracy i możliwość rozwoju w kierunku Community Managera.

Qualifications

• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta B2B lub community management.
• Umiejętność budowania relacji i organizacji pracy.
• Dobra znajomość języka polskiego i komunikatywnego angielskiego.

Responsibilities

• Budowanie zaangażowania członków społeczności.
• Wsparcie onboardingowe nowych członków.
• Aktualizacja profili w CRM.
• Współpraca z zespołami marketingowymi i sprzedażowymi.

Skills

Budowanie relacji z menedżerami

Obsługa klienta B2B

Praca z CRM

Doskonała organizacja pracy

Komunikatywność

Znajomość języka angielskiego

Job description

O nas

CIONET to największa społeczność liderów technologii w Polsce. Łączymy CIO, CTO i dyrektorów odpowiedzialnych za transformację cyfrową w największych organizacjach.

Organizujemy wydarzenia, programy rozwojowe, badania i inicjatywy networkingowe, które pomagają liderom technologii wymieniać doświadczenia i podejmować lepsze decyzje biznesowe.

Na czym polega ta rola?

Będziesz odpowiadać za budowanie zaangażowania członków naszej społeczności i dbanie o to, aby czerpali jak największą wartość z uczestnictwa w CIONET.

To stanowisko łączy elementy community management, customer success i pracy z CRM. Szukamy osoby, która lubi kontakt z ludźmi, jest dobrze zorganizowana i potrafi budować relacje poprzez regularny, wartościowy kontakt.

Przykłady konkretnych działań:

• Kontaktujesz się z członkami społeczności telefonicznie, mailowo i przez LinkedIn
• Zapraszasz odpowiednie osoby do udziału w wydarzeniach i programach CIONET
• Dbasz o wysoki poziom zaangażowania i aktywności członków społeczności
• Wspierasz onboarding nowych członków
• Aktualizujesz profile członków w CRM i dbasz o jakość danych
• Monitorujesz zmiany personalne na rynku
• Współpracujesz z zespołami programowymi, marketingowymi i sprzedażowymi
• Pomagasz budować wysoką frekwencję i odpowiedni dobór uczestników naszych inicjatyw

Czego oczekujemy?

• Doświadczenia w obszarze obsługi klienta B2B, customer success, community management lub podobnej roli
• Umiejętności budowania relacji z menedżerami i dyrektorami dużych organizacji
• Systematyczności i skuteczności w działaniach follow-up
• Doświadczenia w pracy z CRM
• Dobrej organizacji pracy i dbałości o szczegóły
• Komunikatywności, samodzielności i proaktywności
• Dobrej znajomości języka polskiego i komunikatywnego angielskiego
• Zainteresowania biznesem, technologią i środowiskiem korporacyjnym

Dlaczego warto z nami pracować?

• Będziesz współpracować z najbardziej wpływowymi liderami technologii w Polsce
• Otrzymasz dużą samodzielność i realny wpływ na rozwój społeczności
• Dołączysz do ambitnego i przyjaznego zespołu
• Zapewnimy Ci możliwość rozwoju w kierunku Community Managera, Program Managera lub Customer Success Managera

Miejsce pracy: Warszawa (model hybrydowy)

Forma współpracy: do uzgodnienia