Meetings & Event Sales Agent (K/M)

Radisson Hotel Group; Zakopane; On-site; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Radisson Hotel Group w Zakopanem poszukuje osoby na stanowisko w Zespole Sales & Marketing, która będzie wspierać organizację wydarzeń, prowadzić negocjacje i przygotowywać oferty dopasowane do potrzeb Klientów. Do głównych zadań należy kompleksowa koordynacja konferencji, bankietów i innych wydarzeń, a także współpraca z działami operacyjnymi hotelu.

Wymagane są umiejętności budowania relacji, elastyczność i dobra znajomość języka polskiego i angielskiego.

Qualifications

• Elastyczność i pozytywne nastawienie umożliwiające pracę w dynamicznym środowisku.
• Dobre planowanie, zarządzanie czasem i praca pod presją.
• Wysokie umiejętności komunikacyjne i budowania relacji z klientami.
• Samodzielność, odpowiedzialność i inicjatywa w działaniu.
• Pasja do tworzenia wyjątkowej obsługi.
• Znajomość języka polskiego i angielskiego.
• Sprawne posługiwanie się narzędziami IT i pakietem MS Office.
• Mile widziane doświadczenie w dziale rezerwacji, recepcji lub obsłudze klienta.

Responsibilities

• Kompleksowa koordynacja spotkań, konferencji, bankietów i innych wydarzeń organizowanych w hotelu.
• Aktywna współpraca z klientami od zapytania po zakończenie wydarzenia.
• Przygotowywanie i prezentowanie ofert dopasowanych do potrzeb klienta.
• Prowadzenie negocjacji handlowych oraz przygotowywanie umów.
• Współpraca z działami operacyjnymi hotelu w celu zapewnienia wysokiej jakości usług.
• Nadzorowanie przebiegu wydarzeń i dbanie o satysfakcję gości.
• Budowanie długofalowych relacji z klientami i wspieranie lojalności.
• Prowadzenie dokumentacji i rozliczeń związanych z wydarzeniami oraz współpraca z działem finansowym w zakresie zamknięcia wydarzeń.

Skills

Elastyczność i pozytywne nastawienie

Planowanie i zarządzanie czasem

Komunikacyjne umiejętności

Samodzielność i inicjatywa

Umiejętności budowania relacji

Dobra znajomość języka polskiego i ang

MS Office

Doświadczenie w dziale rezerwacji/rece

Tools

MS Office

Job description

Radisson Hotel Group to jedna z największych grup hotelowych na świecie, posiadająca dziesięć marek hotelowych i ponad 1500 hoteli działających i będących w trakcie budowy w ponad 95 krajach. Nadrzędną obietnicą marki Grupy jest „Every Moment Matters”, której mottem jest „Yes, I can!”.

Ludzie są podstawą sukcesu i przyszłości naszej firmy. Nasi pracownicy to prawdziwi Twórcy wspaniałych chwil, a razem tworzymy kulturę, ducha, środowisko i możliwości, które pozwalają być najlepszym, każdego dnia, wszędzie i o każdej porze. Razem sprawiamy, że Każda Chwila Ma Znaczenie – Every Moment Matters.

Działamy w samym sercu Zakopanego, tuż obok tatrzańskich szlaków. Od 2019 roku tworzymy tętniący życiem kompleks 226 pokoi i apartamentów pod szyldem jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek hotelowych na świecie. Praca u nas to połączenie międzynarodowych standardów, zapierających dech w piersiach widoków i zgranego zespołu, na który zawsze możesz liczyć.

Opis oferty pracy

Nasz Zespół Sales & Marketing kocha energię hotelarstwa i codzienny kontakt z ludźmi. Dzięki swojej pasji i zaangażowaniu tworzymy niezapomniane doświadczenia, które sprawiają, że nasi Goście chcą do nas wracać.

Jeśli jesteś osobą otwartą, komunikatywną i naturalnie budujesz relacje, ta rola jest dla Ciebie. Będziesz wspierać naszych Klientów na każdym etapie organizacji wydarzenia - od pierwszego zapytania, poprzez przygotowanie oferty i negocjacje, aż po realizację i końcowe rozliczenie eventu.

Twoje główne zadania będą obejmować:

• kompleksową koordynację spotkań, konferencji, bankietów i innych wydarzeń organizowanych w hotelu,
• aktywną współpracę z Klientami od etapu zapytania ofertowego do zakończenia wydarzenia,
• przygotowywanie i prezentowanie ofert dopasowanych do potrzeb Klienta,
• prowadzenie negocjacji handlowych oraz przygotowywanie umów,
• współpracę z działami operacyjnymi hotelu w celu zapewnienia najwyższej jakości realizowanych usług,
• nadzorowanie przebiegu wydarzeń i dbanie o satysfakcję Gości,
• budowanie długofalowych relacji z Klientami oraz wspieranie ich lojalności,
• prowadzenie dokumentacji i rozliczeń związanej z wydarzeniami oraz współpracaa z działem finansowym w zakresie zamknięcia wydarzeń.

Kwalifikacje

• Elastyczność i pozytywne nastawienie Yes I Can!
• Umiejętność planowania, zarządzania czasem i pracy pod presją
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i budowania relacji
• Samodzielność, odpowiedzialność i inicjatywa w działaniu
• Pasja do tworzenia wyjątkowej obsługi
• Umiejętność pracy zespołowej w celu zapewnienia zadowolenia Gości
• Dobra znajomość języka polskiego i angielskiego
• Sprawne posługiwanie się narzędziami / systemami IT oraz pakietem Ms Office
• Mile widziane doświadczenie w dziale rezerwacji, recepcji lub obsłudze klienta

Dodatkowe informacje

Dlaczego Radisson Hotel Group?

Przeżyj magię gościnności – dołącz do zespołu, który każdego dnia tworzy wyjątkowe doświadczenia i niezapomniane chwile. Pozwól, by dzięki Tobie idea gościnności rozbłysła w duchu Yes, I can!

Zbuduj wspaniałą karierę - Bez względu na twoje dotychczasowe doświadczenie i przebytą drogę, inwestujemy w twój rozwój, naukę i przyszłość, pomagając ci osiągnąć pełen potencjał.

Doświadcz ducha zespołowości - Dołącz do miejsca pracy, które jest otwarte, przyjazne i przynosi satysfakcję. Świętujemy różnorodność, wspieramy się nawzajem i budujemy poczucie przynależności za sprawą naszych inicjatyw na rzecz Rozwoju i Zaangażowania Pracowników.

Pozwól rozkwitnąć Twojej ambicji - Twoje pomysły, pasja i determinacja mają znaczenie! Umożliwiamy ci wprowadzenie zmian - w branży hotelarskiej, w twojej społeczności i wszędzie tam, gdzie chcesz.

Ciesz się globalnymi i lokalnymi korzyściami - Niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz, będziesz mógł skorzystać z wielu benefitów, przewidzianych dla naszych pracowników, takich jak specjalne stawki hotelowe dla Ciebie i Twoich bliskich na pobyt w naszych hotelach na całym świecie.

Dołącz do nas, by współtworzyć przyszłość gościnności! Jeśli chcesz wnieść swój talent, energię i pasję, czekamy na Ciebie.

Przyjmujemy zgłoszenia od osób ze wszystkich środowisk, o różnych umiejętnościach i doświadczeniach. Jeśli potrzebujesz jakiejkolwiek pomocy podczas procesu aplikacji, daj nam znać.