Lider Zespołu Obsługi Klienta Detalicznego

Bswschowa; Polska; Hybrid; PLN 100,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta sportowa

Prywatna opieka medyczna

Pracowniczy program emerytalny

Dodatkowe świadczenia socjalne

Szkolenia i rozwój

Program poleceń pracowniczych

Job summary

Bswschowa w Rawiczu poszukuje Kierownika Działu Obsługi Klienta Detalicznego do prowadzenia zespołu i zapewnienia najwyższych standardów obsługi klienta w placówce bankowej. Stanowisko obejmuje nadzór nad pracą zespołu, szkolenia i rozwój kompetencji, a także aktywną współpracę w zakresie ofert produktowych.

Wymagane wyższe wykształcenie i umiejętności analityczne; doświadczenie w sprzedaży oraz budowaniu relacji z klientami będą dodatkowym atutem.

Qualifications

• Wykształcenie wyższe.
• Dobre umiejętności interpersonalne i przywódcze.
• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i dobra organizacja pracy.
• Umiejętność planowania i zarządzania procesami sprzedażowymi.
• Kompetencje w budowaniu i zarządzaniu zespołem.

Responsibilities

• Zarządzanie podległym zespołem - planowanie oraz organizowanie pracy.
• Kompleksowa obsługa Klientów zgodnie z wysokimi standardami jakości.
• Zapewnienie aktualności wiedzy w zakresie produktów, procesów i narzędzi wspierających sprzedaż.
• Pozyskiwanie nowych Klientów oraz budowanie długotrwałych relacji z obecnymi.
• Realizacja planów sprzedażowych indywidualnych oraz zespołowych.
• Monitorowanie efektywności prowadzonych działań sprzedażowych i wyników pracowników.

Skills

Leadership

Interpersonal skills

Analytical thinking

Sales planning

Education

Wyższe

Job description

Kierownicza/ Kierownik Działu Obsługi Klienta Detalicznego-Rawicz

Poszukujemy do pracy w Oddziale w Rawiczu osoby na stanowisko:

KIEROWNICZKA / KIEROWNIK DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA DETALICZNEGO

• stabilne i atrakcyjne warunki zatrudnienia,
• system zarządzania sprzyjający osiąganiu wyznaczonych celów,
• przyjazną atmosferę w miejscu pracy,
• możliwość rozwoju osobistego i zawodowego w dynamicznie rozwijającym się Banku,
• uczestnictwo w szkoleniach organizowanych przez Bank,
• dodatkowe świadczenia socjalne,
• pracowniczy program emerytalny,
• prywatą opiekę medyczną,
• program poleceń pracowniczych.
• kartę sportową.

Zatrudnione osoby będą odpowiedzialne za:

• zarządzanie podległym zespołem - planowanie oraz organizowanie jego pracy,
• kompleksową obsługę Klientów zgodnie z najwyższymi standardami jakości,
• zapewnienie aktualności wiedzy w zakresie produktów, procesów i narzędzi wspierających sprzedaż,
• pozyskiwanie nowych Klientów oraz budowanie długotrwałych relacji z obecnymi m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do aktualnych i przyszłych potrzeb Klienta,
• realizację planów sprzedażowych indywidualnych oraz zespołowych,
• monitorowanie efektywności prowadzonych działań sprzedażowych i wyników pracowników,

Od kandydatów oczekujemy:

• wykształcenia wyższego,
• umiejętności interpersonalnych i przywódczych,
• wysoko rozwiniętych umiejętności analitycznych oraz dobrej organizacji pracy własnej,
• umiejętności planowania i zarządzania procesami sprzedażowymi,
• kompetencji w zakresie budowania i zarządzania zespołem,