Kundenservice-Spezialist (m/w/d) mit Deutsch | Umzug nach Stettin inklusive+ Welcome Bonus!

Concentrix; Zielona Góra; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Customer Support Specialist in Stettin. Die Rolle erfordert fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Empathie, um exzellenten Kundenservice zu bieten. Zu den Aufgaben gehören das Beantworten von Anfragen per E-Mail und die Bearbeitung von Rückerstattungen. Es werden umfassende Einarbeitungen und Entwicklungsmöglichkeiten geboten.

Benefits

Willkommensbonus von 4000 PLN

Umzugspaket

LuxMed Privatkrankenversicherung

MyBenefit

MultiSport

Obstmittwoch

Pizza Days

Regelmäßige Events

Qualifications

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich.
• Lösungsorientiertes Denken und klare Kommunikation werden erwartet.
• Die Fähigkeit zur empathischen Kundenbetreuung ist wichtig.

Responsibilities

• Beantworte Kundenanfragen auf Deutsch per E-Mail.
• Bearbeite Rückerstattungen und Datenschutzanfragen sorgfältig.
• Finde Lösungen durch Analyse von Kundenanliegen.

Skills

Fließend Deutsch (C1)

Englisch (B2)

Klare Kommunikation

Lösungsorientiertes Denken

Empathie

Belastbarkeit

Job description

Overview

Customer Support Specialist – Deutsch (C1) & Englisch (B2) | Vollzeit | Vor Ort in Stettin

Standort: Stettin, Polen (Szczecin)

Anstellung: Vollzeit, Arbeitsvertrag

Du sprichst fließend Deutsch & Englisch (B2) und hast ein Talent für empathischen Kundenservice? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen motivierte Teammitglieder für ein führendes Unternehmen im Einzelhandel. Der Fokus: exzellenter, schriftlicher Kundenservice mit Herz und Präzision – hauptsächlich per E-Mail mit geringem Anrufvolumen.

Deine Aufgaben

• Beantworte Kundenanfragen auf Deutsch per E-Mail
• Bearbeite Rückerstattungen und Datenschutzanfragen sorgfältig
• Finde Lösungen durch Analyse von Kundenanliegen
• Arbeite mit mehreren Tools und Systemen präzise und effizient
• Liefere einen professionellen und einfühlsamen Service

Was solltest du mitbringen

• Deutsch C1 & Englisch B2 – in Wort und Schrift
• Klare Kommunikation und lösungsorientiertes Denken
• Geduld, Empathie und Belastbarkeit
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Stettin

Das erwartet dich

• Gehalt: 7.900 PLN brutto/Monat + Welcome Bonus 4000 PLN!!!
• Umzug geplant? Wir unterstützen dich mit einem Umzugspaket
• Willkommensbonus für deinen Start bei uns
• Umfängliche Einarbeitung & Weiterbildungen (CNX Academy & University)
• Klare Karrierepfade & Entwicklungsmöglichkeiten
• Mentoring-Programme & Talentförderung
• LuxMed Privatkrankenversicherung, MyBenefit, MultiSport
• Obstmittwoch & Pizza Days
• Tolle Teamkultur & regelmäßige Events
• Modernes Büro im Herzen von Stettin
• Freunde werben lohnt sich: bis zu 4.000 PLN Empfehlungsbonus