Kundenservice-Spezialist (m/w/d) mit Deutsch | Umzug nach Stettin inklusive+ Welcome Bonus!

Concentrix; Dębno; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Einzelhandel sucht einen Kundenservicemitarbeiter mit fließendem Deutsch und guter Englischkenntnis für einen vollzeit Job in Stettin. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen und Rückerstattungen, sowie ein professioneller, einfühlsamer Kundenservice. Es wird ein Gehalt von 7.900 PLN brutto pro Monat geboten, zuzüglich eines Willkommensbonus. Das Unternehmen unterstützt Umzug und bietet umfangreiche Weiterbildungen sowie eine starke Teamkultur.

Benefits

Willkommensbonus von 4000 PLN

Umzugspaket

LuxMed Privatkrankenversicherung

Mentoring-Programme

Obstmittwoch und Pizza Days

Regelmäßige Events

Qualifications

• Klare Kommunikation und Geduld im Kundenservice.
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Stettin.
• Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen.

Responsibilities

• Beantworte Kundenanfragen auf Deutsch per E-Mail.
• Bearbeite Rückerstattungen und Datenschutzanfragen.
• Finde Lösungen durch Analyse von Kundenanliegen.

Skills

Fließend Deutsch (C1)

Englisch (B2)

Empathie

Lösungsorientiertes Denken

Job description

Overview

Customer Support Specialist – Deutsch (C1) & Englisch (B2) | Vollzeit | Vor Ort in Stettin

Standort: Stettin, Polen (Szczecin)

Anstellung: Vollzeit, Arbeitsvertrag

Du sprichst fließend Deutsch & Englisch (B2) und hast ein Talent für empathischen Kundenservice? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen motivierte Teammitglieder für ein führendes Unternehmen im Einzelhandel. Der Fokus: exzellenter, schriftlicher Kundenservice mit Herz und Präzision – hauptsächlich per E-Mail mit geringem Anrufvolumen.

Deine Aufgaben

• Beantworte Kundenanfragen auf Deutsch per E-Mail
• Bearbeite Rückerstattungen und Datenschutzanfragen sorgfältig
• Finde Lösungen durch Analyse von Kundenanliegen
• Arbeite mit mehreren Tools und Systemen präzise und effizient
• Liefere einen professionellen und einfühlsamen Service

Was solltest du mitbringen

• Deutsch C1 & Englisch B2 – in Wort und Schrift
• Klare Kommunikation und lösungsorientiertes Denken
• Geduld, Empathie und Belastbarkeit
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Stettin

Das erwartet dich

• Gehalt: 7.900 PLN brutto/Monat + Welcome Bonus 4000 PLN!!!
• Umzug geplant? Wir unterstützen dich mit einem Umzugspaket
• Willkommensbonus für deinen Start bei uns
• Umfängliche Einarbeitung & Weiterbildungen (CNX Academy & University)
• Klare Karrierepfade & Entwicklungsmöglichkeiten
• Mentoring-Programme & Talentförderung
• LuxMed Privatkrankenversicherung, MyBenefit, MultiSport
• Obstmittwoch & Pizza Days
• Tolle Teamkultur & regelmäßige Events
• Modernes Büro im Herzen von Stettin
• Freunde werben lohnt sich: bis zu 4.000 PLN Empfehlungsbonus