Konsultant w dziale Business Development Center (k/m)

Zasada Auto; Rzeszów; On-site; PLN 61,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Szkolenia i rozwój

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Program rekomendacji pracowników

Spotkania integracyjne

Nagrody jubileuszowe

Narzędzia pracy

Atrakcyjny system wynagrodzeń

Kursy językowe

Job summary

Mercedes Benz w Rzeszowie poszukuje Konsultanta w dziale Business Development Center. Do Twoich zadań będzie należeć obsługa telefoniczna klientów, korespondencja mailowa, analiza potrzeb oraz umawianie wizyt serwisowych i handlowych.

Oczekujemy wykształcenia min. średniego, doświadczenia w obsłudze klienta oraz znajomości MS Office. Mile widziana motoryzacja oraz podstawowa znajomość języka angielskiego. Oferujemy stabilne zatrudnienie i programy rozwojowe.

Qualifications

• Wykształcenie min. średnie.
• Doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane.
• Zainteresowanie motoryzacją będzie dodatkowym atutem.
• Komunikatywność i dobra organizacja pracy.

Responsibilities

• Obsługa telefoniczna klientów i korespondencji mailowej.
• Analiza potrzeb klientów.
• Umawianie wizyt serwisowych i handlowych.
• Praca w systemie CRM.
• Realizacja KPI.
• Przestrzeganie standardów obsługi marki Mercedes Benz.

Skills

CRM

Obsługa klienta

Komunikacja telefoniczna

Excel

KPI

Education

Średnie wykształcenie

Tools

MS Excel

MS Office

Job description

Jest wiele powodów, by pracować w Mercedes Benz. Fascynujące samochody, innowacyjna technika, zmotywowane zespoły, różnorodne ścieżki rozwoju zawodowego czy nowoczesne środowisko pracy to tylko kilka z nich. Dołącz do nas i przekonaj się, że Twoja kariera może wskoczyć na jeszcze wyższe obroty.

Konsultant w dziale Business Development Center (k/m)

podkarpackie, Rzeszów

Dlaczego warto u nas pracować?

• Stabilne warunki zatrudnienia, umowa o pracę
• System szkoleń, programy rozwojowe, dostęp do platformye-learningowej (j. angielski i j. niemiecki)
• Program Rekomendacji Pracowników
• Spotkania okolicznościowe oraz integracyjne
• Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie
• Konkursy pracownicze, upominki okolicznościowe, nagrodyjubileuszowe
• Niezbędne oraz dodatkowe narzędzia pracy
• Atrakcyjny system wynagrodzeń

Jakie będą Twoje zadania?

• Obsługa telefoniczna Klientów - odbieranie połączeń telefonicznych oraz prowadzenie korespondencji mailowej
• Analiza potrzeb Klientów
• Umawianie wizyt serwisowych oraz wizyt handlowych
• Aktywna praca w systemie CRM
• Realizacja ustalonych wskaźników (KPI)
• Praca zgodnie ze standardami jakości obsługi Klienta marki Mercedes Benz
• Umowa na zastępstwo

Czego oczekujemy?

• Wykształcania min. średnie
• Mile widziane doświadczenie w bezpośredniej obsłudze Klienta i/lub telefonicznej obsłudze Klienta
• Dużym atutem będzie zainteresowanie branżą motoryzacyjną
• Płynnej znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
• Znajomości języka angielskiego na poziomie podstawowym
• Znajomości MS Office – w szczególności MS Excel
• Komunikatywności
• Wysokiej kultury osobistej i swobody w rozmowie telefonicznej
• Pozytywnego nastawienie oraz bardzo dobrej organizacji pracy własnej