Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

OgloszeniaKrakow; Kraków; Hybrid; PLN 57,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta MultiSport

Ubezpieczenie grupowe

System szkoleń i programów rozwojowych

Premia uzależniona od wyników

Job summary

Bank Pekao SA w Krakowie poszukuje Konsultanta ds. Telefonicznej Obsługi Klienta na umowę o pracę na czas określony. Praca stacjonarna w Krakowie, od 5 600 PLN brutto miesięcznie, z premią uzależnioną od wyników.

Rozpoczęcie pracy 21 września 2026 roku. Do zadań należy zapewnienie wysokiej jakości obsługi, odpowiadanie na zapytania klientów i aktywne wsparcie w realizacji celów sprzedażowych. Wymagane wykształcenie średnie i doświadczenie w call center; dodatkowy atut to znajomość angielskiego

Qualifications

• Posiadasz wykształcenie średnie ogólnokształcące oraz doświadczenie w call center.
• Masz realizację celów jakościowych i ilościowych oraz umiejętność aktywnego słuchania.
• Znajomość języka angielskiego lub migowego będzie dodatkowym atutem.

Responsibilities

• Zabezpieczasz wysoką jakość wsparcia dla klientów Banku Pekao SA, odpowiadając na ich zapytania telefoniczne.
• Realizujesz zadania zgodnie z oczekiwanymi standardami dostępności i jakości, monitorując wskaźniki efektywności.
• Prowadzisz czynności sprzedażowe zgodnie z udostępnionymi procesami, dążąc do realizacji celów sprzedażowych.

Skills

Komunikatywność

Motywacja rozwojowa

Skrupulatność

Aktywne słuchanie

Education

Średnie ogólnokształcące

Job description

# Konsultant/Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klientaoferta pracyDodano: 14 września 2026|ID oferty: 10810* Stanowisko: Pracownik centrum obsługi telefonicznej (pracownik call center)* Miejsce pracy: Kraków* Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony* Wymiar czasu pracy: pełny etat* Osoba do kontaktu: Pracodawca* **Wynagrodzenie: od 5 600 PLN brutto miesięcznie**## Zapoznaj się z naszą propozycjąSzukamy Konsultanta ds. Telefonicznej Obsługi Klienta w Krakowie na **umowę o pracę na czas określony** z wynagrodzeniem od **5 600 PLN brutto** miesięcznie. Dołącz do zespołu już od 21 września 2026.### Twoje codzienne wyzwania* Zabezpieczasz **wysoką jakość** wsparcia dla klientów indywidualnych Banku Pekao SA, odpowiadając na ich zapytania telefoniczne.* Realizujesz zadania zgodnie z oczekiwanymi standardami dostępności i jakości, monitorując **wskaźniki efektywności**.* Prowadzisz czynności sprzedażowe zgodnie z udostępnionymi procesami, dążąc do realizacji **celów sprzedażowych**.* Współpracujesz z zespołem i innymi jednostkami Banku, aktywnie rozwiązywując potrzeby klientów.### Nasze oczekiwania* Posiadasz **wykształcenie średnie ogólnokształcące** oraz doświadczenie w call center.* Wykazujesz **motywację do rozwoju zawodowego**, komunikatywność i skrupulatność.* Masz **realizację celów jakościowych i ilościowych** oraz umiejętność aktywnego słuchania.* Znajomość **języka angielskiego** lub migowego będzie dodatkowym atutem.### Co zyskasz, dołączając do nas?Zyskaj **prywatną opiekę medyczną** dla Ciebie i Twojej rodziny, **kartę MultiSport** oraz **ubezpieczenie grupowe** na korzystnych warunkach, co pozwoli Ci zadbać o zdrowie i aktywność fizyczną. Otrzymasz **system szkoleń i programów rozwojowych**, który podniesie Twoje kompetencje, oraz **premię uzależnioną od wyników**, co przyczyni się do dodatkowego wynagrodzenia. Pracujesz w przyjaznej atmosferze, czerpiąc satysfakcję z realizacji celów jakościowych.* Przyjazna atmosfera w pracy, wspierający zespół.* Wynagrodzenie od 5 600 PLN brutto + premia uzależniona od wyników.* Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i rodziny.* Karta MultiSport oraz ubezpieczenie grupowe.* System szkoleń i programów rozwojowych.### Dołącz do nas!Jeśli jesteś gotowy/a na rozwój i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, prześlij swoje CV i list motywacyjny do panelu kontaktowego. Czekamy na Twój profil!