Kierownik / Kierowniczka Działu Serwisu

Praca.pl; Kraków; On-site; PLN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie

Szkolenia i możliwość podnoszenia kwal

Przyjazne środowisko pracy

Job summary

Praca.pl poszukuje kierownika działu serwisu OZE w Krakowie. Będziesz koordynować pracę zespołu technicznego, dbać o realizację zgłoszeń serwisowych i prac gwarancyjnych.

Zapewniasz terminowość obsługi, monitorujesz procesy serwisowe oraz współpracujesz z dostawcami i producentami. Wymagane są umiejętności organizacyjne, samodzielność i prawo jazdy kat. B.

Qualifications

• Wykształcenie techniczne lub doświadczenie w branży OZE/energetycznej.
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem.
• Dobra znajomość zagadnień technicznych i umiejętność rozwiązywania problemów.
• Umiejętność organizacji pracy własnej i zespołu.
• Samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na realizację celów.
• Komunikatywność i umiejętność budowania relacji z klientami oraz partnerami.
• Prawo jazdy kat. B.

Responsibilities

• zarządzanie działem serwisu OZE i koordynowanie pracy zespołu technicznego
• nadzór nad realizacją zgłoszeń serwisowych oraz prac gwarancyjnych i pogwarancyjnych
• planowanie pracy zespołu, ustalanie priorytetów i monitorowanie realizacji zadań
• dbanie o terminowość i jakość obsługi klientów
• rozwiązywanie problemów technicznych i organizacyjnych
• monitorowanie efektywności procesów serwisowych i wdrażanie usprawnień
• współpraca z producentami, dostawcami i partnerami technicznymi
• nadzór nad dokumentacją i raportowaniem
• wspieranie rozwoju pracowników oraz doskonalenie standardów obsługi posprzedażowej

Skills

Zarządzanie zespołem

Organizacja pracy

Komunikatywność

Rozwiązywanie problemów technicznych

Prawo jazdy kat. B

Education

Wykształcenie techniczne lub doświadczenie w OZE/energetyce

Job description

Zakres Obowiązków

• zarządzanie działem serwisu OZE i koordynowanie pracy zespołu technicznego,
• nadzór nad realizacją zgłoszeń serwisowych oraz prac gwarancyjnych i pogwarancyjnych,
• planowanie pracy zespołu, ustalanie priorytetów i monitorowanie realizacji zadań,
• dbanie o terminowość i jakość obsługi klientów,
• rozwiązywanie problemów technicznych i organizacyjnych,
• monitorowanie efektywności procesów serwisowych i wdrażanie usprawnień,
• współpraca z producentami, dostawcami i partnerami technicznymi,
• nadzór nad dokumentacją i raportowaniem,
• wspieranie rozwoju pracowników oraz doskonalenie standardów obsługi posprzedażowej.

Wymagania

• wykształcenie techniczne lub doświadczenie w branży OZE, energetycznej albo pokrewnej,
• doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
• dobra znajomość zagadnień technicznych i umiejętność rozwiązywania problemów,
• umiejętność organizacji pracy własnej i zespołu,
• samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na realizację celów,
• komunikatywność i umiejętność budowania relacji z klientami oraz partnerami,
• prawo jazdy kat. B.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie,
• niezbędne narzędzia pracy,,
• szkolenia i możliwość podnoszenia kwalifikacji,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• przyjazne środowisko pracy.