Kierowniczka / Kierownik ds. Obsługi Klienta

Praca.pl; Warszawa; Vor Ort; PLN 89.000 - 123.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Opieka medyczna

Ubezpieczenie

Karta sportowa

Vouchery zakupowe

Karta lunchowa

Dodatki świąteczne i urlopowe

Zusammenfassung

Praca.pl w Warszawie poszukuje osoby na stanowisko kierownika Biura Obsługi Klienta. Będziesz nadzorować funkcjonowanie biura, planować grafiki, monitorować procedury i wspierać zespół w codziennych zadaniach.

Wymagane doświadczenie w zarządzaniu zespołem i znajomość angielskiego na min. B2. Oferujemy umowę o pracę na zastępstwo oraz atrakcyjny pakiet benefitów.

Qualifikationen

• Doświadczenie w zarządzaniu lub koordynowaniu pracy zespołu.
• Planowanie zadań i organizacja czasu pracy.
• Umiejętność ustalania priorytetów i sprawnego organizowania pracy.
• Wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne i interpersonalne.
• Samodzielność w rozwiązywaniu problemów i podejmowaniu decyzji.
• Znajomość standardów profesjonalnej obsługi klienta.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
• Doświadczenie w branży medycznej lub laboratoryjnej będzie dodatkowym atutem.

Aufgaben

• Nadzorowanie bieżącego funkcjonowania Biura Obsługi Klienta i organizowanie pracy zespołu.
• Planowanie grafików oraz kontrolowanie czasu pracy pracowników.
• Wspieranie zespołu w realizacji codziennych zadań.
• Monitorowanie przestrzegania obowiązujących procedur.
• Dbanie o sprawną komunikację i współpracę z innymi działami oraz oddziałami.
• Udział w projektach dotyczących funkcjonowania i rozwoju Biura Obsługi Klienta.
• Identyfikowanie bieżących potrzeb zespołu i podejmowanie działań usprawniających jego pracę.

Kenntnisse

Zarządzanie zespołem

Planowanie zadań

Priorytetyzacja

Komunikacja interpersonalna

Rozwiązywanie problemów

Obsługa klienta

Angielski B2

Jobbeschreibung

• nadzorowanie bieżącego funkcjonowania Biura Obsługi Klienta i organizowanie pracy zespołu,
• planowanie grafików oraz kontrolowanie czasu pracy pracowników,
• wspieranie zespołu w realizacji codziennych zadań,
• monitorowanie przestrzegania obowiązujących procedur,
• dbanie o sprawną komunikację i współpracę z innymi działami oraz oddziałami,
• udział w projektach dotyczących funkcjonowania i rozwoju Biura Obsługi Klienta,
• identyfikowanie bieżących potrzeb zespołu i podejmowanie działań usprawniających jego pracę.

Opis stanowiska

• nadzorowanie bieżącego funkcjonowania Biura Obsługi Klienta i organizowanie pracy zespołu,
• planowanie grafików oraz kontrolowanie czasu pracy pracowników,
• wspieranie zespołu w realizacji codziennych zadań,
• monitorowanie przestrzegania obowiązujących procedur,
• dbanie o sprawną komunikację i współpracę z innymi działami oraz oddziałami,
• udział w projektach dotyczących funkcjonowania i rozwoju Biura Obsługi Klienta,
• identyfikowanie bieżących potrzeb zespołu i podejmowanie działań usprawniających jego pracę.

Wymagania

• doświadczenie w zarządzaniu lub koordynowaniu pracy zespołu,
• praktyka w planowaniu zadań i organizacji czasu pracy,
• umiejętność ustalania priorytetów i sprawnego organizowania pracy,
• wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne i interpersonalne,
• samodzielność w rozwiązywaniu problemów i podejmowaniu decyzji,
• znajomość standardów profesjonalnej obsługi klienta,
• znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2,
• doświadczenie w branży medycznej lub laboratoryjnej będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

• umowę o pracę na zastępstwo,
• pracę w nowoczesnym laboratorium weterynaryjnym,
• możliwość współpracy z zespołem zaangażowanym w działania na rzecz zdrowia zwierząt,
• pakiet benefitów dostępnych w ramach platformy kafeteryjnej, m.in. opiekę medyczną, ubezpieczenie, kartę sportową i vouchery zakupowe,
• kartę lunchową,
• dodatki świąteczne i urlopowe.