Key Account Manager - Energy

Devire; Poznań; On-site; PLN 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Wiodący podmiot w branży gazowej, specjalizujący się w dystrybucji gazu, poszukuje pracownika na stanowisko w obszarze obsługi klienta biznesowego. Oferują atrakcyjne warunki pracy, ciekawe szkolenia oraz możliwości rozwijania kariery w energetyce.

Benefits

System premiowy

Doświadczeni eksperci wspierający w wdrożeniu

Gotowa baza klientów do obsługi

Szkolenia produktowe

Qualifications

• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta biznesowego.
• Komunikatywny język angielski.
• Prawo jazdy kat. B.

Responsibilities

• Proaktywne działania mające na celu rozszerzenie współpracy z klientami.
• Aktywne monitorowanie współpracy z Klientem w celu poszukiwania szans.
• Prace biurowe związane z przygotoiwaniem umów i dokumentacji.

Skills

Komunikatywność

Umiejętność budowania relacji

Dociekliwość

Asertywność

Job description

Naszym klientem jest jeden z wiodących podmiotów w branży gazowej. Specjalizuje się w dystrybucji oraz w usługach związanych z infrastrukturą gazową. Oferują szeroki zakres produktów i usług, obejmujący m.in. gaz ziemny, sprzedaż i wynajem zbiorników gazowych, instalacje gazowe dla przemysłu, a także obsługę techniczną.

Oczekiwania

• Doświadczenie w pracy w obszarze obsługi klienta biznesowego
• Chęć rozwoju i nauki nowego sektora biznesowego - energetyki,
• Umiejętność budowania relacji - utrzymywanie atmosfery otwartości i zaufania na potrzeby prowadzenia szczerej komunikacji i wymiany informacji
• Umiejętność działanie zgodnie z procesem
• Dociekliwość, wytrwałość, niezależność i wysoki poziom asertywności
• Komunikatywny język angielski
• Prawo jazdy kat. B
• Gotowość do wyjazdów 1-2 dni w tygodniu
• Mile widziana praca w systemie typu CRM

Obowiązki

• Proaktywne działania mające na celu rozszerzenie współpracy na istniejącym portfelu klientów
• Aktywne monitorowanie i analiza współpracy z Klientem celem szukania szans biznesowych
• Prace biurowe - przygotowanie umów, aneksów, pism do klientów
• Sporadyczne wyjazdy w teren do klientów,
• Koordynacja działań wewnątrz spółki, które są powiązane z odpowiedzią na zapytania klientów
• Obsługa zapytań kluczowych klientów spółki
• Prowadzenie procesu reklamacyjnego
• Prowadzenie działań i analiz zmierzających do maksymalizacji marży na kontrakcie
• Raportowanie i planowanie działań w CRM.
• Wynagrodzenie zasadniczne + system premiowy
• Gotową bazę klientów do obsługi
• Opiekę doświadczonych w branży ekspertów podczas i po okresie wdrożeniowym do pracy
• Szkolenia produktowe (z zakresu technologii związanych z gazem oraz rynkiem gazu ziemnego) oraz sprzedażowe