カスタマーサクセス（マネージャー候補）

株式会社スカイディスク; Polska; Hybrid; PLN 147,000 - 246,000; Full time

Benefits offered by this job

健康保険

厚生年金

雇用保険

労災保険

リモートワーク手当（3千円/月）

年末年始休暇

夏季休暇

有給休暇（入社時5日・半年後10日・2年目16日・最大20日）

Job summary

株式会社スカイディスクは、製造業向け生産計画SaaS「最適ワークス」におけるカスタマーサクセス戦略の牽引役を募集します。顧客のサクセス実現を通じたDXの推進と組織・オペレーションの整備を担います。

候補者にはBtoB SaaSのCS経験、チームマネジメント、SaaS提案経験、戦略/ITコンサルの経験、製造業知識が求められます。原則リモートでの勤務ですが、出社対応が発生する場合があります。

Qualifications

• BtoB SaaSにおけるCS経験が必須
• マネジメント経験がある方を想定
• SaaSソリューションの提案・販売経験
• 戦略またはITコンサルの経験歓迎
• 製造業・生産計画の知識がある方歓迎

Responsibilities

• カスタマーサクセス戦略の策定・実行を牽引する
• 組織・業務オペレーションを構築する
• AIを活用したDX推進をお客様にリードする

Skills

BtoB SaaS CS

チームマネジメント

SaaS提案

戦略/ITコンサル

製造業知見

Job description

カスタマーサクセス（マネージャー候補）

Description

製造業向け生産計画立案SaaS「最適ワークス」におけるカスタマーサクセス戦略の策定・実行を牽引するポジションをお任せします。

事業の急成長とともにカスタマーサクセスの組織や業務オペレーションを作り上げていただくとともに、お客様のプロダクトを通じたサクセスの実現をリード頂きます。

Requirements

製造業向け生産計画立案SaaS「最適ワークス」におけるカスタマーサクセス戦略の策定・実行を牽引するポジションをお任せします。

事業の急成長とともにカスタマーサクセスの組織や業務オペレーションを作り上げていただくとともに、お客様のプロダクトを通じたサクセスの実現をリード頂きます。

Preferred Experiences

• - BtoB SaaSでのCS経験がある方
• - チームマネジメント経験がある方
• - SaaSソリューションを提案・販売した経験をもつ方
• - 戦略 or ITコンサルティング業務の経験がある方
• - 製造業・生産計画の知見がある方

We are looking for

• - スカイディスクのミッションに共感し、AIを活用したDX支援への理解を深められる方
• - ファクトベースで論理的思考から課題を設定し、解決策を立案できる能力をもつ方
• - 高い当事者意識を持ち、主体的に業務に取り組める方
• - 待ちの姿勢ではなく、自ら仕事を創る意識を持つ方
• - ベンチャー、スタートアップの柔軟性を受け入れながら行動できる方

Salary

600万円〜1000万円

Location

フルリモートワークにつき原則自由

• - 東京・福岡オフィスへは出社可能
• - お客様先への訪問や、来訪・打ち合わせ等での出勤が発生する場合があります

Job Type

正社員(副業・業務委託でのジョインは応相談)

Work hours

フレックスタイム制（コアタイム 11:00-16:00）

Probation period

有（3ヶ月）

Benefits

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / リモートワーク手当（3千円/月）/ 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇（入社時点で5日付与・半年経過後に追加で10日付与・勤続2年目で16日・その後1年経過毎に1日追加し、最大20日）