カスタマーサクセス

株式会社スカイディスク; Polska; Hybrid; PLN 98,000 - 197,000; Full time

Benefits offered by this job

健康保険

厚生年金

雇用保険

労災保険

リモートワーク手当（3千円/月）

年末年始休暇

夏季休暇

有給休暇（入社時5日、半年後10日、2年目16日、以降毎年1日ずつ）

Job summary

株式会社スカイディスクは、製造業向け生産計画立案SaaS「最適ワークス」の導入・運用を支援するカスタマーサクセスを募集します。セールスチームと連携し、顧客をパートナーとして課題を特定・解決へと導く価値の高い仕事です。

共感するミッションのもと、AIを活用したDX支援を推進し、ファクトベースの論理思考で課題を設定・提案・実行します。主体性を持ち、変化の激しいスタートアップ環境で活躍できる方を歓迎します。

Qualifications

• AIを活用したDX支援への理解を深められる
• ファクトベースで課題を設定し、解決策を立案できる
• 主体的に業務へ取り組む姿勢が求められる
• ベンチャー・スタートアップの柔軟性に適応できること
• 製造業向けPaaSの導入・運用に関する経験が望ましい

Responsibilities

• 製造業向け生産計画立案SaaS「最適ワークス」の導入・運用を支援する
• 顧客の課題をヒアリング・特定し、解決策を提案・導入へとつなぐ
• セールスチームと連携し、顧客の業務改善に貢献する

Skills

AI活用DX支援理解

ファクトベースの論理思考

高い当事者意識

自発的行動

スタートアップ適応力

Job description

カスタマーサクセス

Description

セールスチームと連携し、お客様のパートナーとして製造業向け生産計画立案SaaS「最適ワークス」の導入や運用を支援します。
千差万別のお客様の製造工程における課題をヒアリングから特定し、課題へのアプローチを考え、提案・導入を支援していく中で、お客様の業務改善に貢献できる、価値の高い仕事です。

Requirements

セールスチームと連携し、お客様のパートナーとして製造業向け生産計画立案SaaS「最適ワークス」の導入や運用を支援します。
千差万別のお客様の製造工程における課題をヒアリングから特定し、課題へのアプローチを考え、提案・導入を支援していく中で、お客様の業務改善に貢献できる、価値の高い仕事です。

Preferred Experiences

• 製造業向け事業、その他特定業界向け事業の経験
• 開発チームとの協業経験

We are looking for

• スカイディスクのミッションに共感し、AIを活用したDX支援への理解を深められる方
• ファクトベースで論理的思考から課題を設定し、解決策を立案できる能力をもつ方
• 高い当事者意識を持ち、主体的に業務に取り組める方
• 待ちの姿勢ではなく、自ら仕事を創る意識を持つ方
• ベンチャー、スタートアップの柔軟性を受け入れながら行動できる方

Salary

400万円〜800万円

Location

• 東京・福岡オフィスへは出社可能
• お客様先への訪問や、来訪・打ち合わせ等での出勤が発生する場合があります

Job Type

正社員(副業・業務委託でのジョインは応相談)

Work hours

フレックスタイム制（コアタイム 11:00-16:00）

Probation period

有（3ヶ月）

Benefits

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / リモートワーク手当（3千円/月
）/ 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇（入社時点で5日付与・半年経過後に追加で10日付与・勤続2年目で16日・その後1年経過毎に1日追加し、最大20日）