Inżynier/ka Serwisu

Arche Consulting Sp. z o.o.; Komorów; On-site; PLN 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Arche Consulting Sp. z o.o. poszukuje specjalisty ds. serwisu elektroniki embedded w Polsce, z doświadczeniem w diagnozie i naprawie systemów sterowania oraz modułów elektronicznych.

Zakres obowiązków obejmuje wsparcie techniczne po integracji, analizę logów i telemetrii, aktualizacje firmware’u, przygotowywanie raportów serwisowych i wsparcie rozwoju bazy wiedzy. Wymagane B2+ z angielskim, co najmniej 2 lata doświadczenia.

Qualifications

• Minimum 2 lata doświadczenia w serwisie/ elektronice embedded.
• Doświadczenie w diagnozowaniu systemów elektronicznych i pracy z modułami, czujnikami i urządzeniami komunikacyjnymi.
• Aktualizacja firmware’u i praca z konfiguracjami.
• Umiejętność korzystania z multimetru, oscyloskopu i zasilacza laboratoryjnego.
• Analiza logów i telemetrii; podstawowa znajomość ustawień sieciowych.
• Czytanie dokumentacji technicznej i przygotowywanie raportów serwisowych.
• Język angielski min. B2 na poziomie technicznym.

Responsibilities

• Wsparcie techniczne po integracji, zdalnie i podczas wizyt serwisowych.
• Diagnoza usterek, analiza logów i telemetry, weryfikacja konfiguracji i wersji oprogramowania.
• Aktualizacja firmware’u, wymiana modułów elektronicznych, weryfikacja działania po naprawie/aktualizacji.
• Eskaluje złożone problemy techniczne i rejestruje powtarzające się usterki.
• Przygotowywanie raportów serwisowych i prowadzenie historii serwisowej produktu.
• Wsparcie techniczne podczas wystaw i demonstracji.

Skills

Diagnoza usterek

Analiza logów

Analiza telemetrii

Aktualizacje firmware’u

Raporty serwisowe

Dokumentacja techniczna

Wsparcie klienta

Czytanie konfiguracji sieciowych

Tools

Multimetr

Oscyloskop

Laboratoryjny zasilacz

Analizator CAN

Jira

Confluence

Job description

Naszym klientem jest polska firma technologiczna rozwijająca zaawansowane rozwiązania z obszaru robotyki, automatyki i elektroniki embedded. Zespół projektuje m.in. systemy sterowania, moduły dystrybucji i zarządzania energią, systemy nawigacyjne oraz elektronikę dla platform autonomicznych i UAV. Rozwiązania firmy łączą hardware, firmware, sensory, komunikację i układy zasilania i znajdują zastosowanie m.in. w robotyce mobilnej, maszynach przemysłowych i rolniczych oraz platformach bezzałogowych, gdzie kluczowe są niezawodność, precyzyjna diagnostyka i sprawne działanie całego systemu.

Obowiązki

• zapewnianie wsparcia technicznego produktu po integracji - zdalnie oraz podczas wizyt serwisowych u klienta,
• diagnostyka usterek, w tym analiza logów i telemetrii oraz weryfikacja konfiguracji i wersji oprogramowania,
• aktualizacja firmware’u, wymiana modułów elektronicznych oraz weryfikacja poprawności działania produktu po naprawie lub aktualizacji,
• eskalowanie złożonych problemów technicznych oraz rejestrowanie powtarzających się usterek,
• przygotowywanie raportów serwisowych, prowadzenie historii serwisowej produktu oraz wspieranie rozwoju bazy wiedzy,
• wsparcie techniczne podczas wystaw i demonstracji.

Wymagania

• minimum 2 lata doświadczenia jako Inżynier Serwisu, Inżynier Elektronik, Inżynier Integracji, Inżynier Systemów Wbudowanych lub na podobnym stanowisku technicznym,
• praktyczne doświadczenie w diagnozowaniu systemów elektronicznych oraz pracy z modułami elektronicznymi, kontrolerami, czujnikami i urządzeniami komunikacyjnymi,
• doświadczenie w aktualizacji firmware’u, pracy z konfiguracjami oraz korzystaniu ze sprzętu pomiarowego,
• umiejętność korzystania z multimetru, laboratoryjnego zasilacza, oscyloskopu i innych narzędzi diagnostycznych,
• umiejętność analizowania logów i telemetrii, pracy z plikami konfiguracyjnymi oraz podstawowa znajomość ustawień sieciowych,
• umiejętność pracy z dokumentacją techniczną i przygotowywania raportów technicznych lub serwisowych,
• język angielski na poziomie minimum B2.

Mile widziane

• doświadczenie z UAV, USV, systemami robotycznymi, motoryzacyjnymi lub przemysłowymi,
• doświadczenie z embedded Linux oraz znajomość sprzętu sieciowego,
• doświadczenie w korzystaniu z analizatorów CAN,
• doświadczenie z Jira i Confluence.
• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• pracę w międzynarodowym, wspierającym się zespole,