Inspektorka / Inspektor Obsługi Pięter

Novotel Warszawa Centrum; Warszawa; On-site; PLN 47,000 - 67,000; Part time

Benefits offered by this job

Elastyczne godziny pracy

Pracę w profesjonalnym zespole

Job summary

Novotel Warszawa Centrum poszukuje doświadczonego lidera działu Obsługi Pięter. Osoba na tym stanowisku będzie nadzorować bieżącą pracę zespołu, dbać o zgodność działań z procedurami oraz wysoką jakość usług.

Kluczowe będą umiejętność przekazywania informacji zwrotnej, dobra organizacja pracy i komunikatywność, a także gotowość do rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku hotelowym.

Qualifications

• Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.
• Znajomość potrzeb gości hotelowych.
• Dobra organizacja pracy i precyzja.
• Umiejętność przekazywania informacji zwrotnej.
• Komunikatywna znajomość języka polskiego.

Responsibilities

• nadzorowanie i koordynowanie pracy działu Obsługi Pięter.
• dbanie o realizację usług zgodnie z procedurami i standardami.
• kontrolowanie jakości wykonywanych prac.
• identyfikowanie problemów i podejmowanie działań naprawczych.
• reakcjonowanie na potrzeby gości i pracowników.
• przekazywanie zespołowi informacji zwrotnych i uwag.
• dbanie o wysoki poziom obsługi i pozytywny wizerunek hotelu.

Skills

Organizacja pracy

Komunikatywność

Feedback zwrotny

Szczegółowość

Język polski

Dyspozycyjność

Doświadczenie na podobnym stanowisku

Job description

Zakres Obowiązków

• nadzorowanie i koordynowanie bieżącej pracy działu Obsługi Pięter,
• dbanie o realizację usług zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami,
• kontrolowanie jakości wykonywanych prac,
• identyfikowanie pojawiających się problemów i podejmowanie działań mających na celu ich rozwiązanie,
• reagowanie na potrzeby gości i pracowników,
• przekazywanie zespołowi informacji zwrotnych oraz konstruktywnych uwag,
• dbanie o wysoki poziom obsługi i pozytywny wizerunek hotelu.

Wymagania

• doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem,
• znajomość oczekiwań i potrzeb gości hotelowych,
• dobra organizacja pracy,
• dokładność i spostrzegawczość,
• umiejętność sprawnej komunikacji i przekazywania informacji zwrotnej,
• komunikatywna znajomość języka polskiego,
• dyspozycyjność,
• chęć rozwoju zawodowego.

Oferujemy

• zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia,
• elastyczne godziny pracy,
• pracę w profesjonalnym zespole.

Novotel Warszawa Centrum