Head of Operations (m/w/d) im D2C-Ecommerce

Yagcho; Poland; Hybrid; Confidential; Full time

Job summary

Eine schnell wachsende Supplement-Marke in Polen sucht einen Head of Operations, der die Verantwortung für interne Abläufe von Webshop bis Logistik übernimmt. Sie führen ein Team, optimieren Prozesse und gestalten die Strategie aktiv mit. Gesucht wird eine Führungspersönlichkeit mit Erfahrung im E-Commerce oder FMCG, die Leidenschaft für Systeme und Prozesse mitbringt. Die Position bietet ein flexibles Arbeitsumfeld mit Remote-Option.

Benefits

Überdurchschnittliche Bezahlung

Flexibilität: Remote-first

Möglichkeit zur Weiterentwicklung

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in einer operativen Führungsrolle.
• Erfahrung in E-Commerce, D2C oder FMCG.
• Fähigkeit, ein Team zu leiten und zu motivieren.

Responsibilities

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf von Logistik bis Kundenservice.
• Führung und Koordination des Teams.
• Management des Webshops inklusive KPI-Überwachung.

Skills

Führungskompetenz

Bestandsplanung

Webshop-Management

Process Optimierung

Teamleitung

Datenanalyse

Tools

Shopify

Google Sheets

Slack

Notion

Job description

Über Yagcho

Yagcho ist eine der am schnellsten wachsenden Supplement-Brands im DACH-Raum. Wir entwickeln innovative, 100% natürliche Nahrungsergänzungsmittel und helfen Menschen dabei, ihre Gesundheit und Energie langfristig zu stärken. Mit über 100.000 zufriedenen Kund:innen, einem hochmotivierten Team und wegweisenden Produkten setzen wir neue Standards im Gesundheitsmarkt – werde Teil der Erfolgs-Story!

Über die Rolle

Als Head of Operations übernimmst du die volle Verantwortung für unsere internen Abläufe – von Webshop & Logistik über Teamführung bis zur Prozessoptimierung. Du sorgst dafür, dass unser schnell wachsendes Tagesgeschäft reibungslos, skalierbar und datengetrieben läuft.

Aufgaben

• Du führst operativ Regie. Von Logistik, Einkauf, Fulfillment bis Customer Service – du entwickelst robuste, skalierbare Prozesse.
• Du ownst unseren Webshop (Shopify) inklusive aller operativen Abläufe, KPIs und Schnittstellen zu Marketing, Produkt & Finance.
• Du führst das Team. Du leitest unsere Team-Meetings, koordinierst Aufgaben, setzt Prioritäten und motivierst.
• Du steuerst unsere Dienstleister, verhandelst Konditionen und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Du stellst sicher, dass unsere Produkte immer lieferbar sind durch Bestandsplaung und Forecastings.
• Du verantwortest unsere Product Launches – von der operativen Planung bis zur Umsetzung mit allen beteiligten Teams.
• Du bist KPI-Owner. Du baust Dashboards, misst Performance und leitest Verbesserungen datenbasiert ein.
• Du denkst systemisch. Du automatisierst Workflows, bringst Struktur in komplexe Abläufe und denkst unsere Ops 10x größer.

Qualifikation

• Du hast mehrjährige Erfahrung in einer operativen Führungsrolle, idealerweise im E-Commerce, D2C oder FMCG.
• Du hast bereits ein Team geleitet – du kannst motivieren, organisieren und moderieren.
• Du hast fundierte Kenntnisse im Bereich Bestandsplanung, Forecasting & Einkauf - Excel-Sheets und Planungstools sind deine Wohlfühlzone.
• Du hast Kenntnisse in Webshop-Management (z.B. Shopify), idealerweise inkl. Anbindung von Tools & Logistikprozessen.
• Du liebst Systeme, Prozesse und Klarheit – Organisation ist dein zweiter Vorname.
• Du bist tech-affin und vertraut mit Tools wie Notion, Slack, Shopify, Google Sheets, etc.
• Du kommunizierst klar, denkst unternehmerisch und willst wirklich Verantwortung für ein schnell wachsendes, 8-stelliges D2C Unternehmen übernehmen.

Benefits

• Wirkung: Du gestaltest eine Health-Brand mit echter Mission aktiv mit – von Daily Ops bis zur Gesamtstrategie.
• Flexibilität: Remote-first mit optionalen Teamtagen in Hamburg.
• Überdurchschnittliche Bezahlung: Deine Arbeit hat Wert – und den honorieren wir auch.
• Ownership: Du bekommst Verantwortung und Entscheidungsfreiheit ab Day One – und wirst Teil des Leadership-Teams.
• Modernste Tools & Technik: Du bekommst alles, was du brauchst um voll durchzustarten.
• Marktführer-Mindset: Yagcho ist bereits eine der bekanntesten Supplement-Brands im deutschsprachigen Raum und wächst rasant weiter – werde Teil der Erfolgs-Story!
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung – z.B. zum COO oder Co-Founder-Level.

Schick uns deinen CV (oder LinkedIn-Link) und ein paar Sätze zu deiner Motivation! Unser Prozess ist klar, schnell und respektvoll: Kennenlerngespräch → kurzer Case → Deep Dive mit dem Gründer. Wir freuen uns auf dich!