Head of E-commerce (K/M/N)

HRK S.A.; Kraków; On-site; PLN 210,000 - 320,000; Full time

Job summary

HRK S.A. poszukuje Head of E-commerce do kierowania kanałem online w modelu omnichannel. Osoba ta będzie łączyć analitykę danych z operacyjnym podejściem do sprzedaży online, identyfikować obszary do poprawy i przekładać je na konkretne działania oraz wdrożenia.

Zakres obejmuje zarządzanie kanałem, optymalizację konwersji, planowanie kampanii i współpracę z IT, marketingiem i CRM, dbanie o jakość oferty i raportowanie wyników.

Qualifications

• Kilkuletnie doświadczenie w e-commerce
• Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu sprzedażą internetową i realizacji celów biznesowych
• Dobrze rozumie mechanizmy e-commerce – konwersję, customer journey, promocje, digital marketing oraz działania performance
• Zorientowanie na wynik, egzekucję i bieżącą optymalizację biznesu
• Doświadczenie we współpracy z IT/technologią i rozwijaniu platformy e-commerce
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem lub koordynowaniu pracy innych osób

Responsibilities

• Bieżące zarządzanie kanałem e-commerce i realizacja celów sprzedażowych
• Monitorowanie KPI, analiza wyników i inicjowanie działań zwiększających sprzedaż, konwersję i rentowność
• Planowanie i koordynowanie działań sprzedażowych, promocyjnych oraz kampanii online
• Optymalizacja customer journey i poszczególnych etapów ścieżki zakupowej
• Analiza zachowań użytkowników i identyfikowanie obszarów wymagających poprawy
• Inicjowanie i wdrażanie zmian w serwisie e-commerce wpływających na UX i wartość koszyka
• Współpraca z zespołami digital marketingu, performance, CRM i marketingu
• Współpraca z IT i zespołami technologicznymi przy rozwoju platformy i nowych funkcjonalności
• Dbanie o jakość oferty produktowej i jej prezentację online
• Przygotowywanie analiz, raportów i rekomendacji dotyczących wyników e-commerce
• Monitorowanie działań konkurencji i trendów rynkowych
• Zarządzanie zespołem e-commerce i organizacja jego pracy

Skills

E-commerce

Analiza danych

Optymalizacja konwersji

Customer journey

Zarządzanie zespołem

Promocje

Performance marketing

Education

Wykształcenie wyższe

Tools

Google Analytics

Excel

CRM

Job description

Dla naszego Klienta- dużej, rozpoznawalnej organizacji działającej w modelu omnichannel, posiadającej rozbudowaną sieć punktów stacjonarnych oraz dynamicznie rozwijający się kanał online – poszukujemy osoby na stanowisko Head of E-commerce.

To rola dla osoby, która będzie odpowiadać za bieżący rozwój i wyniki kanału e-commerce, łącząc analizę danych z bardzo operacyjnym podejściem do sprzedaży online. Szukamy osoby, która potrafi identyfikować obszary do poprawy, przekładać je na konkretne działania i skutecznie doprowadzać inicjatywy do wdrożenia.

Zakres odpowiedzialności:

• bieżące zarządzanie kanałem e-commerce i odpowiedzialność za realizację celów sprzedażowych,
• monitorowanie kluczowych KPI, analiza wyników oraz inicjowanie działań zwiększających sprzedaż, konwersję i rentowność,
• planowanie i koordynowanie działań sprzedażowych, promocyjnych oraz kampanii wspierających sprzedaż online,
• optymalizacja customer journey i poszczególnych etapów ścieżki zakupowej,
• analiza zachowań użytkowników oraz identyfikowanie obszarów wymagających poprawy,
• inicjowanie i wdrażanie zmian w serwisie e-commerce mających wpływ na UX, konwersję oraz wartość koszyka,
• bieżąca współpraca z zespołami digital marketingu, performance, CRM i marketingu przy realizacji działań wspierających sprzedaż,
• współpraca z IT i zespołami technologicznymi przy rozwoju platformy oraz wdrażaniu nowych funkcjonalności,
• dbanie o jakość i aktualność oferty produktowej oraz jej właściwą prezentację w kanale online,
• przygotowywanie analiz, raportów i rekomendacji dotyczących wyników e-commerce,
• monitorowanie działań konkurencji, trendów rynkowych oraz rozwiązań rozwijających sprzedaż online,
• zarządzanie zespołem e-commerce i organizacja jego bieżącej pracy.

Poszukujemy osoby, która:

• posiada kilkuletnie doświadczenie w e-commerce,
• ma praktyczne doświadczenie w zarządzaniu sprzedażą internetową i realizacji celów biznesowych,
• bardzo dobrze rozumie mechanizmy e-commerce – w szczególności konwersję, customer journey, promocje, digital marketing oraz działania performance,
• jest mocno zorientowana na wynik, egzekucję i bieżącą optymalizację biznesu,
• potrafi samodzielnie identyfikować problemy i szanse sprzedażowe oraz przekładać je na konkretne działania,
• ma doświadczenie w rozwijaniu platformy e-commerce i współpracy z zespołami IT/technologicznymi,
• posiada doświadczenie w zarządzaniu zespołem lub koordynowaniu pracy innych osób.

Co oferuje Klient?

• odpowiedzialną rolę z realnym wpływem na wyniki i rozwój jednego z kluczowych kanałów sprzedaży,
• możliwość pracy przy e-commerce o dużej skali i dalszym potencjale wzrostu,
• dużą przestrzeń do inicjowania i wdrażania usprawnień,
• możliwość prowadzenia projektów łączących e-commerce, technologię, marketing, dane i sprzedaż,
• pracę w środowisku omnichannel i możliwość rozwijania rozwiązań łączących kanał online z rozbudowaną siecią stacjonarną,
• stabilne środowisko biznesowe oraz atrakcyjne warunki zatrudnienia.