Global Field Service Dispatcher & Scheduler

Diebold Nixdorf, Incorporated; Warszawa; Hybrid; PLN 66,000 - 94,000; Full time

Benefits offered by this job

Życie prywatne ubezpieczenie

Opieka medyczna

Karta sportowa

26 dni urlopu

Praca hybrydowa po szkoleniu

Program poleceń pracowniczych

Job summary

Diebold Nixdorf, Incorporated poszukuje osoby na stanowisko Dispatcher’a serwisowego ds. działań terenowych.

Główne zadania obejmują kontakt z inżynierami serwisowymi, koordynację wizyt klientów i monitorowanie zgłoszeń oraz harmonogramów w celu zapewnienia terminowości usług. Wymagana jest biegła znajomość języka polskiego, mile widziana znajomość angielskiego i doświadczenie w dziedzinie dispatchu technicznego.

Qualifications

• Wykształcenie min. średnie lub równoważne.
• Doświadczenie w dziedzinie dispatchu serwisowego lub pokrewne będzie dodatkowym atutem.
• Wymagana biegłość w języku polskim (pisemny i ustny); mile widziana dobra znajomość angielskiego.

Responsibilities

• Obsługa techników serwisowych w przypisanym obszarze/regonie.
• Monitorowanie terminowości zgłoszeń serwisowych i koordynacja z klientami.
• Nadzór nad statusami zleceń i harmonogramów pracy techników.
• Zarządzanie przypisaniem pracy i alokacją zasobów w celu zapewnienia terminowości.
• Dbanie o efektywność tras techników, uwzględniając czasy dojazdów i umiejętności pracowników.
• Aktualizowanie zgłoszeń serwisowych w systemach na podstawie raportów serwisowych.
• Wspieranie zespołu i zapewnienie doskonalenia procesów na bieżąco.

Skills

Analytical thinking

Teamwork

Pressure handling

Polish language

Availability

Education

Education: secondary school

Tools

MS Excel

MS Outlook

Job description

Diebold Nixdorf, Incorporated poszukuje osoby na stanowisko Dispatcher’a serwisowego ds. działań terenowych.

Główne zadania obejmują kontakt z inżynierami serwisowymi, koordynację wizyt klientów i monitorowanie zgłoszeń oraz harmonogramów w celu zapewnienia terminowości usług. Wymagana jest biegła znajomość języka polskiego, mile widziana znajomość angielskiego i doświadczenie w dziedzinie dispatchu technicznego.