German-Speaking IT Service Desk Agent | Remote

Michael Page; Warszawa; On-site; PLN 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Michael Page w Warszawie poszukuje Service Desk Agent z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego. Osoba na tym stanowisku będzie pierwszym punktem kontaktu w sprawach IT, rejestrując zgłoszenia i wspierając użytkowników w zakresie technologii komputerowych.

Wymagana jest komunikacja w języku niemieckim i angielskim oraz wykształcenie w kierunku IT. Oferujemy umowę B2B i możliwość nauki w dynamicznym środowisku IT.

Qualifications

• Wykształcenie kierunkowe (technik informatyk, specjalista ds. IT) lub podobne.
• Pierwsze doświadczenie w IT Support (praktyka, staż lub do 2 lat doświadczenia).
• Mile widziana znajomość ITIL (np. certyfikat Foundation).

Responsibilities

• Pierwszy punkt kontaktu dla pracowników we wszystkich kwestiach IT (1st Level Support).
• Rejestrowanie zgłoszeń w systemie Service Desk zgodnie ze standardami ITIL.
• Przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń do 2nd Level Support.

Skills

Dobra znajomość Windows

Umiejętność komunikacji

Dobra znajomość języka niemieckiego (C1)

Dobra znajomość języka angielskiego (B1/B2)

Education

Wykształcenie kierunkowe w IT

Tools

Active Directory

Jira

Job description

Michael Page w Warszawie poszukuje Service Desk Agent z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego. Osoba na tym stanowisku będzie pierwszym punktem kontaktu w sprawach IT, rejestrując zgłoszenia i wspierając użytkowników w zakresie technologii komputerowych.

Wymagana jest komunikacja w języku niemieckim i angielskim oraz wykształcenie w kierunku IT. Oferujemy umowę B2B i możliwość nauki w dynamicznym środowisku IT.