Freelance Windows Server & RDS Support Engineer (Remote)

Netforemost; Poland; Remote; PLN 96,432 - 247,968; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo 100% remoto

Job summary

Netforemost busca un Ingeniero de Soporte para ofrecer mesa de servicio a usuarios de un cliente en EE. UU., centrado en Windows Server, RDS y RemoteApp. Es una colaboración independiente por horas, remoto.

El rol combina soporte reactivo y trabajo de proyectos, con SLA de respuestas rápidas dentro de la ventana PST 8–17. Se exige autonomía, capacidad de documentación y seguimiento de tiempo.

Se valora experiencia en Active Directory, buena comunicación en inglés y orientación al cliente.

Qualifications

• Experiencia con Windows Server y RDS/RemoteApp.
• Conocimiento de Active Directory y gestión de accesos.
• Inglés fluido (hablado y escrito).
• Disponibilidad para trabajar en horario PST (EE. UU.).

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes y monitorizar el buzón de soporte.
• Gestionar accesos de usuarios (alta/baja y permisos).
• Dar soporte a Windows RDS / RemoteApp y conectividad.
• Tomar proyectos asignados y colaborar para resolver problemas hasta el cierre.
• Registrar tiempo de cada solicitud y mantener SOPs actualizados.

Skills

Windows Server

Windows RDS/RemoteApp

Active Directory

English fluency

Time tracking

Self-management

Customer-facing

Job description

Netforemost busca un Ingeniero de Soporte para ofrecer mesa de servicio a usuarios de un cliente en EE. UU., centrado en Windows Server, RDS y RemoteApp. Es una colaboración independiente por horas, remoto.

El rol combina soporte reactivo y trabajo de proyectos, con SLA de respuestas rápidas dentro de la ventana PST 8–17. Se exige autonomía, capacidad de documentación y seguimiento de tiempo.

Se valora experiencia en Active Directory, buena comunicación en inglés y orientación al cliente.