ekspert relacji z klientem

Santander USA; Legnica; On-site; PLN 30,000 - 120,000; Full time

Job summary

Międzynarodowy bank w Legnicy poszukuje eksperta relacji z klientem. Kandydat powinien posiadać wykształcenie wyższe oraz ponad 3-letnie doświadczenie w bankowości. Oferujemy umowę o pracę oraz szereg benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną i system kafeteryjny. Zgłoś się, jeśli cenisz kontakt z klientami i ambitne cele.

Benefits

Ubiegnięcie na życie

Prywatna opieka medyczna Medicover

Karta Multisport

Dodatkowe świadczenia socjalne

Qualifications

• Ponad 3-letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych.
• Zdolność do prowadzenia relacji opartych na zaufaniu.

Responsibilities

• Obsługa klientów i wsparcie w wyborze najlepszych produktów bankowych.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi w oddziale.
• Realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych.

Skills

Doświadczenie w bankowości

Umiejętność budowania relacji

Orientacja na cele

Praca zespołowa

Komunikacja w języku angielskim

Education

Wykształcenie wyższe

Job description

Overview

ekspert relacji z klientem – Poland. Stanowisko: ekspert relacji z klientem. Status: umowa o pracę na zastępstwo (stacjonarne) w 1 Oddziale w Legnicy, ul. Gwarna 4A. Zespół/Lider: Katarzyna Lubieniecka. Cena w systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresie wdrożeniowym) i bogata oferta benefitowa.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Santander. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy różnorodnymi produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Aplikuj, jeśli:

• masz wykształcenie wyższe

• masz ponad 3-letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych

• cenisz kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu

• lubisz stawiać sobie ambitne cele i wiesz, do czego dążysz

• czujesz się komfortowo zarówno w pracy indywidualnej, jak i zespołowej

• chcesz rozwijać się w bankowości i zdobywać nowe kompetencje z zakresu Select, Hipoteka, MŚP

Mile widziane

• umiejętność porozumiewania się po angielsku na poziomie umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych

• doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy)

• prawo jazdy kat. B

Twoje zadania w tej roli

• obsługa bardziej wymagających potrzeb klienta oraz wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych

• zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale

• oferowanie i promowanie produktów bankowych

• realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznawane są miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie

• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami

• budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych

• praca zgodnie z obowiązującymi procedurami oraz standardami dotyczącymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę (pierwsza na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony)

• pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początek oferty)

• ubezpieczenie na życie

• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)

• ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych

• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności (wypoczynek, kultura, gastronomia) lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego

• kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe (np. Kluby Zainteresowań, webinary)

• możliwość udziału w wolontariacie

• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci)

• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala

• program poleceń pracowniczych – nagroda pieniężna za polecenie osoby do pracy w naszym banku

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie obejmujące wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.

• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy

• Po 3 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymasz pierwsze premie

• Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania

• Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe

Dołącz do nas w 3 krokach

Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.

Spotkaj się z rekruterem i menedżerem.

Pracuj z nami w naszym Zespole!

Po każdym etapie rekrutacji otrzymasz informację zwrotną dopasowaną do poziomu zaawansowania. Po spotkaniach wrócimy z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.