ekspert(-ka) relacji z klientem (Select BO) - 9 Oddział w Warszawie (Centrum)

Santander USA; Województwo mazowieckie; On-site; PLN 30,000 - 120,000; Full time

Job summary

Czołowy bank w Polsce poszukuje eksperta relacji z klientem w Warszawie. Osoba będzie odpowiedzialna za obsługę klientów, oferowanie produktów bankowych oraz budowanie długotrwałych relacji. Wymagana jest wykształcenie wyższe oraz doświadczenie w bankowości. Możliwość rozwoju w nowoczesnym środowisku bankowym z atrakcyjnymi benefitami.

Benefits

ubezpieczenie na życie

prywatna opieka medyczna

karta Multisport

program poleceń pracowniczych

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia w bankowości i sprzedaży.
• Umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami.
• Prawo jazdy kat. B.

Responsibilities

• Obsługa wymagających potrzeb klienta.
• Oferowanie i promowanie produktów bankowych.
• Realizacja zadań sprzedażowych z premiami.

Skills

kontakt z klientami

instytucje finansowe

komunikacja w języku angielskim

Education

wykształcenie wyższe

Job description

Overview

ekspert(-ka) relacji z klientem (Select BO) - 9 Oddział w Warszawie (Centrum) Country: Poland

Aplikuj, jeśli

• masz wykształcenie wyższe

• masz ponad 3-letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych

• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu

• lubisz stawiać ambitne cele i wiesz, dokąd zmierzasz

• czujesz się komfortowo zarówno w pracy indywidualnej jak i zespołowej

• chcesz rozwijać się w bankowości i zdobywać nowe kompetencje zgodnie z wybraną specjalizacją (Select, Hipoteka, MŚP)

• umiesz komunikować się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, jeśli kontakty z klientem zagranicznym są istotne

• doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy) będzie dodatkowym atutem

• prawo jazdy kat. B

Twoje zadania w tej roli

• obsługę bardziej wymagających potrzeb klienta oraz wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych

• zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale

• oferowanie i promowanie produktów bankowych

• realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznawane są miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie

• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami

• budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych

• praca zgodnie z obowiązującymi procedurami oraz standardami w wszystkich kanałach dystrybucji

Benefity

• umowę o pracę (pierwsza na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony)

• pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początek oferty)

• ubezpieczenie na życie

• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)

• ofertę produktów bankowych oraz pożyczki na warunkach pracowniczych

• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności

• kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe

• możliwość udziału w wolontariacie

• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci)

• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa (jeśli charakter pracy na to pozwala)

• program poleceń pracowniczych – nagroda pieniężna za polecenie osoby do pracy w banku

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowano wdrożenie obejmujące wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań

• pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy

• po 3 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymasz pierwsze premie

• przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania

• po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe

Proces dołączenia

• Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję o dalszych krokach

• Spotkaj się z rekruterem i menedżerem

• Pracuj z nami w naszym Zespole! Po każdym etapie rekrutacji otrzymasz informację zwrotną dopasowaną do Twojego poziomu zaawansowania

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.