ekspert(-ka) relacji z klientem (kredyt gotówkowy)

Santander USA; Katowice; On-site; PLN 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Santander USA poszukuje eksperta(-ki) relacji z klientem do pracy w swoim oddziale w Katowicach. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za sprzedaż kredytów gotówkowych oraz zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta. Proponujemy umowę o pracę oraz atrakcyjny system premiowy, który nagradza osiągane wyniki, a także bogaty pakiet benefitów dopasowanych do potrzeb pracownika.

Benefits

ubezpieczenie na życie

prywatna opieka medyczna

system kafeteryjny

dodatkowe świadczenia socjalne

program poleceń pracowniczych

Qualifications

• Doświadczenie w sprzedaży produktów bankowych, w tym kredytów.
• Umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (mile widziana).

Responsibilities

• Aktywna sprzedaż kredytów gotówkowych w banku.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta.
• Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami.

Skills

sprzedaż usług bankowych

budowanie relacji

praca zespołowa

Education

wykształcenie średnie

Job description

ekspert(-ka) relacji z klientem (kredyt gotówkowy)

Country: Poland

To masz na bank:

• umowa o pracę (pierwsza na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),

• pracę stacjonarną w 1 Oddziale w Katowicach, ul. Wita Stwosza 2,

• zespół/lider: Iwona Krzesak - śmiało sprawdź z kim możesz pracować Iwona Krzesak | LinkedIn ,

• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Santander. Dbamy
o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• masz min wykształcenie średnie,

• masz doświadczenie w sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów kredytowych

• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,

• lubisz stawiać sobie ambitne cele i dobrze czujesz się wiedząc do czego dążysz,

• czujesz się komfortowo zarówno w pracy indywidualnej jak i zespołowej,

• chcesz się rozwijać w bankowości i zdobywać nowe kompetencje

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,

• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• aktywna sprzedaż kredytów gotówkowych w ramach oferty banku, zgodnie z najlepszymi standardami i procedurami,

• zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń Klienta

• oferowanie i promowanie produktów bankowych,

• realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych w zakresie kredytu gotówkowego oraz produktów powiązanych
• stały telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami,

• budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych,

• praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami dotyczącymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji.
• bieżące monitorowanie rynku w zakresie produktów pożyczkowych – zgłaszanie sugestii zmian i udoskonaleń oferty

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),

• pracę stacjonarną w 1 Oddziale w Katowicach, ul. Wita Stwosza 2,

• ubezpieczenie na życie,

• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),

• ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych,

• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,

• kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,

• możliwość udziału w wolontariacie,

• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),

• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,

• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.

• Pierwsze szkolenie będzie trwało 3 miesiące w ramach Akademii Rozwoju Mocy.

• Po pierwszym miesiącu zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie.

• Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.

• Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.

Dołącz do nas w 3 krokach:

wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu, spotkaj się z rekruterem i menadżerem, pracuj z nami w naszym Zespole!

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.