ekspert(-ka) relacji z klientem

Erste Bank Polska; Województwo mazowieckie; On-site; PLN 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

System premiowy z gwarantowaną premią

Ubezpieczenie na życie

Medicover opieka zdrowotna

Kafeteryjny system benefitów

Karta Multisport

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje osoby do obsługi klientów w sieci radomskich oddziałów. Umowa o pracę na 7 miesięcy z możliwością przejścia na czas nieokreślony po okresie wdrożenia. Praca stacjonarna w 4 oddziałach w Radomiu.

Do obowiązków należy aktywne doradztwo i promowanie produktów bankowych, budowanie relacji z klientami i realizacja celów sprzedażowych. Oferujemy udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresie wdrożeniowym) oraz szeroki pakiet benefitów.

Qualifications

• Minimum średnie wykształcenie.
• Ponad 3-letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych.
• Wysoka kultura kontaktu z klientem i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu.
• Ambicja i samodzielność, umiejętność pracy w zespole.
• Specjalizacje: Klient Zamożny, Hipoteka, MŚP.

Responsibilities

• Obsługa bardziej wymagających potrzeb klienta i doradztwo w wyborze produktów bankowych.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi i pozytywnego doświadczenia klienta podczas wizyt w oddziale.
• Oferta i promocja produktów bankowych.
• Realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych; premie w okresie wdrożeniowym.
• Telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami.
• Budowanie długotrwałych relacji i pozyskiwanie nowych klientów.
• Praca zgodnie z procedurami i standardami dystrybucji.

Skills

Sprzedaż bankowa

Obsługa klienta

Komunikacja

Relacje długoterminowe

Education

Wykształcenie średnie

Job description

To masz na bank:

• umowa o pracę (pierwsza na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),


• pracę stacjonarną w 4 Oddziale w Radomiu, ul. Żeromskiego 72


• Przełożony/lider - Marzena Wojciechowska


• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcązapewnićnaszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste.Dbamy

• portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodnośćwśród naszych pracowników. Wierzymy,że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieśćniepowtarzalnąperspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• masz minimum średnie wykształcenie,


• maszponad 3-letniedoświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych,


• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,


• lubisz stawiaćsobie ambitne cele i dobrze czujesz sięwiedząc do czego dążysz,


• czujesz siękomfortowo zarówno w pracy indywidualnej jak i zespołowej,


• chcesz sięrozwijaćw bankowości i zdobywaćnowe kompetencje zgodnie z wybranąspecjalizacjąz zakresuKlient Zamożny, Hipoteka, MŚP.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętnośćporozumiewania sięw języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,


• doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy),


• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• obsługębardziej wymagających potrzeb klienta oraz wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych,


• zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeńzwiązanych z wizytąw oddziale,


• oferowanie i promowanie produktów bankowych,


• realizacja indywidualnych i zespołowych zadańsprzedażowych, za które przyznajemymiesięczne premie na atrakcyjnym poziomie,


• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami,


• budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych,


• praca w zgodzie z obowiązującymi proceduramioraz standardami dotyczącymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowęna zastęstwo,


• pracęstacjonarnąw Oddziale (lokalizacja na początku oferty),


• ubezpieczenie na życie,


• prywatnąopiekęmedycznąMedicover (z możliwościąwykupienia pakietu stomatologicznego),


• ofertęproduktowąbanku oraz pożyczkina warunkach pracowniczych,


• systemkafeteryjnyz punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,


• kartęMultisportoraz aktywnościwellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań,webinary,


• możliwość udziału w wolontariacie,


• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),


• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,


• program poleceńpracowniczych – nagrodępieniężnąza polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cięna głębokąwodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmowaćbędzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.


• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.


• Po2miesiącach zaczniesz realizowaćczęśćplanu sprzedażowego i otrzymywaćpierwsze premie.


• Przez pierwsze miesiące pokażemyCi nasząkulturęorganizacyjnąi odpowiemy na wszystkie pytania.


• Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizowaćplany sprzedażowe.

Dołącz do nas w 3 krokach:

wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzjęczy zaprosimyCiędo kolejnego etapu,

spotkaj sięzrekruteremi menadżerem,

pracuj z nami w naszym Zespole!

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informacjęzwrotną, dostosowanądo jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.