Ekspert ds. Optymalizacji Procesów – Lean, AI & Wdrożenia

Bank Pekao SA; Warszawa; Hybrid; PLN 180,000 - 260,000; Full time

Benefits offered by this job

Premia uzależniona od wyników i zaanga

Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i

Karta MultiSport i Ubezpieczenie Grup

Umowa o pracę

Job summary

Bank Pekao SA w Warszawie poszukuje Eksperta/Ekspertki ds. optymalizacji procesów, aby upraszać i standaryzować operacje w skali całej organizacji.

Rola obejmuje prowadzenie kluczowych projektów, projektowanie ścieżek Klienta i Pracownika, wsparcie Modelu Zarządzania Procesowego oraz współpracę z IT, CX i działami biznesowymi. Umowa o pracę, praca hybrydowa, atrakcyjne benefity i możliwość rozwijania kompetencji w obszarze AI.

Qualifications

• Ukończone studia wyższe.
• Kilkuletnie doświadczenie w optymalizacji procesów, zarządzaniu procesami lub projektach operacyjnych.

Responsibilities

• Prowadzenie kluczowych projektów optymalizacyjnych od diagnozy po wdrożenie i pomiar efektów.
• Uproszczenie i standaryzowanie procesów Banku z wykorzystaniem Lean, analizy danych oraz AI.
• Projektowanie i optymalizację ścieżki Klienta i Pracownika, identyfikowanie barier i możliwości automatyzacji.
• Wsparcie i rozwój Modelu Zarządzania Procesowego, architektury procesów, wskaźników i standardów.
• Współpraca z jednostkami biznesowymi, IT, CX i właścicielami procesów w celu end-to-end rozwiązań.
• Prowadzenie warsztatów, szkoleń i sesji usprawnień z Lean i zarządzania procesami.
• Budowanie kultury ciągłego doskonalenia i identyfikacja marnotrawstw.

Skills

Zarządzanie procesami

Analiza danych

Lean tools

Współpraca międzydziałowa

Education

Wyższe wykształcenie

Tools

AI tools

Job description

Bank Pekao SA w Warszawie poszukuje Eksperta/Ekspertki ds. optymalizacji procesów, aby upraszać i standaryzować operacje w skali całej organizacji.

Rola obejmuje prowadzenie kluczowych projektów, projektowanie ścieżek Klienta i Pracownika, wsparcie Modelu Zarządzania Procesowego oraz współpracę z IT, CX i działami biznesowymi. Umowa o pracę, praca hybrydowa, atrakcyjne benefity i możliwość rozwijania kompetencji w obszarze AI.