Specjalista ds. Obsługi Posprzedażowej

Olsztyn; Olsztyn; On-site; PLN 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

An established industry player in the property development sector is seeking a dedicated Post-Sales Service Specialist to enhance customer satisfaction and manage client relationships effectively. This role involves supporting clients throughout the order fulfillment process, ensuring smooth transitions of property ownership, and maintaining detailed documentation. The ideal candidate will possess strong interpersonal skills and a proactive approach to problem-solving. Join a team that has successfully built residential complexes for over 20 years, creating comfortable and secure living environments for clients. If you're passionate about customer service and ready to make a difference, this opportunity is for you.

Benefits

Samochód służbowy

Premia za wyniki

Qualifications

• Doświadczenie w pracy z klientem indywidualnym.
• Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne i komunikatywność.

Responsibilities

• Wsparcie Klienta w trakcie realizacji zamówienia.
• Obsługa procesu przekazywania mieszkań zgodnie z procedurą.

Skills

Obsługa Klienta

Organizacja pracy

Zdolności interpersonalne

Znajomość MS Office

Prawo jazdy kat. B

Tools

CRM

Job description

stała podstawa wynagrodzenia + premia za wyniki

Samochód służbowy:

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie Klienta w trakcie procesu realizacji zamówienia (informowanie o postępach realizacji inwestycji, przyjmowanie i obsługa zgłoszeń od Klienta)
• Obsługa procesu przekazywania mieszkań zgodnie z przyjętą procedurą (od przygotowania/ pozyskania dokumentacji odbiorowej do przekazania ostatniego lokalu)
• Obsługa procesu przenoszenia prawa własności zgodnie z procedurą (od przygotowania/ pozyskania dokumentacji do zawarcia ostatniej umowy)
• Monitorowanie płatności od Klientów
• Pozyskiwanie ofert na zarzadzanie nieruchomościami wraz z przygotowaniem rekomendacji wyboru
• Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej (odbieranie i przygotowywanie pism/ dokumentów)
• Prowadzenie dokumentacji działowej, zgodnie z procedurą
• Aktywna współpraca z pozostałymi działami organizacji (głównie: sprzedaży, realizacji inwestycji, księgowości, kontrolingu, gwarancji)
• Weryfikacja merytoryczna faktur związanych z obsługą posprzedażową
• Budowanie i utrzymanie pozytywnych relacji z podmiotami współpracującymi (Klientami, administratorami, urzędami)
• Opracowanie raportów dotyczących obsługi posprzedażowej, zgodnie z ustalonym zakresem i w ustalonych terminach

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy z klientem indywidualnym
• Dobra organizacja pracy
• Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne, komunikatywność,wysoka kultura osobista
• Koncentracja na realizację celów oraz budowanie długofalowych relacji z Klientem
• Zorientowanie na szczegóły i proaktywność.
• Predyspozycje osobowościowe: terminowość, dokładność, odporność na stres, zaangażowanie, mobilność
• Bardzo dobra praktyczna znajomość pakietu MS Office (w szczególności excel, word, power point)
• Prawo jazdy kat. B

Mile widziane

• Doświadczenie związane z Customer Experience
• Doświadczenie w branży deweloperskiej
• Doświadczenie w obsłudze systemu CRM
• Znajomość procesu reklamacyjnego
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę bądź B2B
• Premie zależne od osiąganych wyników
• Zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Od 20 lat z sukcesem budujemy osiedla mieszkaniowe. Jesteśmy uznanym deweloperem na rynku północnego Mazowsza oraz Warmii i Mazur. Dla naszych klientów tworzymy projekty oparte o autorskie rozwiązania gwarantując komfort, bezpieczeństwo i satysfakcję.
• Dołącz do nas i pracuj w zespole, który buduje lepsze życie.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

Specjalista ds. Obsługi Posprzedażowej, Olsztyn

Cenimy Twoją prywatność