St. specjalistka / St. specjalista ds. relacji i wsparcia klienta

AmRest Holdings SE; Łódź; On-site; PLN 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Dołącz do zespołu w Łodzi jako specjalista ds. relacji i wsparcia klienta. Będziesz odpowiedzialny za aktywną sprzedaż produktów bankowych oraz budowanie relacji z klientami. Oferujemy rozwój kariery i atrakcyjne benefity.

Benefits

Dofinansowanie opieki medycznej LuxMed

Dostęp do aplikacji Legimi

Nagrody pieniężne za polecenia

Możliwość angażowania się w inicjatywy proekologiczne

Qualifications

• Doświadczenie w aktywnej sprzedaży produktów bankowych.
• Podstawowa wiedza o funduszach inwestycyjnych.

Responsibilities

• Aktywna sprzedaż produktów bankowych: kont osobistych, kredytów.
• Pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długotrwałych relacji.

Skills

Aktywna sprzedaż

Budowanie relacji

Znajomość produktów bankowych

Education

Wykształcenie minimum średnie

Job description

St. specjalistka / St. specjalista ds. relacji i wsparcia klienta

lokalizacja i tryb pracy: ul. Drewnowska 58 w Łodzi (CH Manufaktura), praca stacjonarna - system równoważny

forma zatrudnienia / wymiar pracy: umowa o pracę, pełny etat

zespół / dział: sieć sprzedaży bankowości detalicznej

Dołączając do naszego zespołu, zyskasz dostęp do nowoczesnych narzędzi oraz szerokiej bazy klientów, co umożliwi Ci efektywne wykonywanie obowiązków. Będziesz także angażować się w projekty rozwojowe, które kształtują nasze produkty i procesy.

Pracując z nami, będziesz dbać o obsługę klientów indywidualnych i biznesowych, oferując produkty bankowe przy zachowaniu wysokiego standardu obsługi.

Jeśli znasz pojęcia ROR, rachunek bieżący, kredyt niezabezpieczony czy karta kredytowa, zaaplikuj do zespołu odpowiedzialnego za budowanie długotrwałych relacji z klientem w sieci sprzedaży bankowości detalicznej.

W tej roli będziesz
odpowiadać za:

• aktywną sprzedaż pełnej oferty produktów bankowych: kont osobistych, kredytów, funduszy inwestycyjnych i ubezpieczeń
• pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu
• efektywną realizację celów sprzedażowych i jakościowych, uwzględniając potrzeby klientów
• edukowanie i wspieranie klientów w korzystaniu z bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnej
• kreowanie pozytywnego wizerunku mBanku i dbanie o satysfakcję klientów

Zaaplikuj, jeśli:

• masz doświadczenie w aktywnej sprzedaży produktów bankowych
• posiadasz wiedzę o produktach kredytowych dla osób fizycznych i firm
• posiadasz podstawową wiedzę o funduszach inwestycyjnych
• potrafisz budować długotrwałe relacje z klientami i nawiązywać kontakty biznesowe
• jesteś osobą ukierunkowaną na cele i konsekwentnie dążysz do ich realizacji
• zależy Ci na rozwoju w branży finansowej
• posiadasz wykształcenie minimum średnie

Twój rozwój:

• jasno określone warunki awansów w ramach ścieżek kariery (od młodszego specjalisty do eksperta)
• możliwość wyboru specjalizacji (klient zamożny lub firmowy)
• rozwijanie kompetencji w programie menadżerskim lub mentorskim
• uczestnictwo w Uniwersytecie Bankowości Detalicznej: szkolenia z kreatywności, sprzedaży, digitalizacji, kompetencji liderskich, VUCA i rozwijanie pasji
• uczestnictwo w wykładach, warsztatach, szkoleniach, spotkaniach z inspirującymi osobami
• dostęp do wewnętrznych programów rozwojowych Grupy mBank

Otrzymasz od nas:

• system prowizyjny dostosowany do zadań
• konkursy sprzedażowe z nagrodami
• dofinansowanie opieki medycznej LuxMed
• dofinansowanie świąt, wypoczynku, ZFŚS
• możliwość udziału w rekrutacji wewnętrznej
• dostęp do aplikacji Legimi, LinkedIn Learning, nauki języków obcych
• rozwijanie zainteresowań w ramach Pasji mBanku
• nagrody pieniężne za polecenia w ramach programu poleceń
• możliwość angażowania się w inicjatywy proekologiczne i społeczne, wspieranie dzieci i młodzieży w nauce matematyki, udział w WOŚP
• możliwość odkrywania i rozwoju talentów dzięki badaniu Gallupa
• dostęp do kursów i szkoleń
• praca w inkluzywnym środowisku, ceniącym różnorodność i równość